Disney Plus se ve oscuro, ¿qué está pasando?

• Algunos usuarios comentan que de repente, y sin explicación aparente, Disney Plus se ve oscuro
• También habrás notado que los detalles se ven menos de lo que el director debe haber querido
• Lamentablemente, no hay una buena compatibilidad entre la app de Disney Plus y el HDR
• ¿Cuál es la solución que proponen en un hilo de Reddit sobre este inconveniente?

De vez en cuando se producen ciertas anomalías extrañas en las aplicaciones que más usamos a diario, por ejemplo aquellas relacionadas con los servicios de streaming más utilizados. Son muchos los usuarios que comentan que de repente, y sin explicación aparente, Disney Plus se ve oscuro pero, ¿qué hacer en dichas situaciones?

Básicamente, los comentarios indican que mientras se está viendo algún contenido en Disney Plus, o previo a ello, está demasiado oscuro todo como para poder ver algo, incluso cuando no hay problemas con las otras apps.

Hay una solución inmediata que es la que intentan la mayoría de las víctimas de este inconveniente, y se asocia directamente con apagar Dolby Vision y apagar HDR en su decodificador o menú de configuración de TV.

El hecho es que no podemos explicar por qué Disney Plus hace esto ya que no hay una causa específica. Aclarado eso, la buena noticia es que existe una forma de evitar el comportamiento errático de la aplicación.

Todo lo que deberías saber sobre este problema

Aunque a todos nos encanta el HDR por el avance que supone respecto de las tecnologías anteriores, y permite disfrutar películas, juegos modernos y programas de televisión con una calidad antes inimaginable, parece que lamentablemente no hay una buena compatibilidad entre la app de Disney Plus y el HDR de momento.

A pesar de que el sistema ofrece un rango dinámico adicional del que cuesta desprenderse cuando estamos acostumbrados a él, con colores más brillantes y más hermosos y negros mucho más intensos, todo indica que padeceremos problemas cada vez que intentemos activar el HDR en Disney Plus, al menos en Dolby Vision.

Y si eres uno de los que está sufriendo este inconveniente, tienes que tener en cuenta que no eres el único.

Podemos tomar el ejemplo de The Mandalorian, ambientada en desiertos abrasadores y naves espaciales electrificadas que necesitan del apoyo del HDR para lucirse y que son los primeros en evidenciar la oscuridad.

Si, por otro lado, eres de los que gustan de las series y películas lúgubres, en las que casi toda la acción tiene lugar de noche, con más razón habrás notado que los detalles se ven menos de lo que el director debe haber querido.

¿Y cuál es su solución, entonces?

Como en más de una ocasión, podemos encontrar la respuesta a las preguntas que nos hacemos en Reddit. Según comenta uno de los autores de TheVerge, la oscuridad casi absoluta nada tiene que ver con una tendencia reciente de los desarrolladores cinematográficos sino con una curiosa peculiaridad sobre cómo Disney Plus está pasando Dolby Vision HDR a través de cada decodificador pero que la mayoría de los usuarios no conocen.

Al descubrir que el HDR no hace que los elementos sean más brillantes -ni más tenues a pesar de sus siglas- deberías intentar ajustar la configuración de HDR de tu dispositivo para, de ese modo, ver todos los objetos.

Si tienes dudas al respecto, todo lo que tienes que hacer es una pausa en la reproducción y retroceder hasta que puedas ver que aparecen unas miniaturas similares a las del control deslizante de la imagen de aquí encima. Suponiendo que la diferencia sea grande, es seguro que deberás retocar el HDR de tu televisor.

¿Has podido deshacerte de la oscuridad casi absoluta de Disney Plus con este pequeño truco?