Los correos electrónicos son una de las vías de comunicación más directas y menos intrusivas a las que podemos apelar. Eso explica por qué, incluso en tiempos en los que disponemos de toda clase de aplicaciones de mensajería instantánea en nuestros dispositivos, seguimos recurriendo a ellos. Sin embargo, es posible que, eventualmente, experimentemos algunos problemas al usar estas apps. Por eso, si se te hace imposible seguir tus comunicaciones profesionales, te mostramos qué debes hacer si no recibes correos de Gmail en el teléfono.
Por supuesto, sabemos que algunas personas no utilizan Gmail para sus correos electrónicos, pero habida cuenta de que es la plataforma de Google presente en todos los Android, que a su vez suponen 9 de cada 10 móviles activos alrededor del mundo, estamos seguros de que este tutorial será útil para miles de personas.
Hecha esta aclaración, e invitándote a que chequees nuestros otros artículos acerca de Outlook si ese es tu cliente de correo electrónico, vamos a analizar qué debes hacer si no recibes correos de Gmail en el teléfono.
¿Sin correos de Gmail en el teléfono? Prueba con estas soluciones
Actualiza la aplicación
Lo primero, tanto en términos de seguridad como de experiencia de uso, es que intentes actualizar la aplicación. Básicamente, debes ir a la tienda Play Store, y allí corroborar que no haya nuevas versiones de Gmail disponibles.
Verifica el estado del servidor
Gmail utiliza los servidores de Google para enviar correos y recibir correos nuevos en la Bandeja de entrada. Aunque es poco común, en algunos casos, si el servidor deja de funcionar puede causar problemas que impidan que los usuarios reciban correos nuevos. No es una falla demasiado habitual, pero de vez en cuando ocurre.
En este enlace puedes confirmar si el error tiene que ver con eso.
Borra todos tus datos de Gmail
Otra forma de corregir el error de no recibir correos en tu teléfono es eliminar los datos de la aplicación Gmail.
Puedes hacerlo desde Configuración, Aplicaciones, Almacenamiento y Borrar caché. En segundos el proceso habrá terminado. Para asegurarte, es mejor que repitas los pasos iniciales pero, esta vez, dándole a Borrar datos.
Activa la opción Sincronizar Gmail
Si bien esta función está habilitada de forma predeterminada para sincronizar automáticamente los correos en todos nuestros dispositivos, puede haber algún motivo por el que la hayas desactivado antes.
Puedes volver a activarla desde Cuenta, en Configuración de Gmail.
Verifica los filtros de la aplicación
Otra causa por la cual es posible que no estés recibiendo correos electrónicos en tu teléfono puede ser que el filtro no esté instalado correctamente. A consecuencia de eso, automáticamente los correos terminan en la carpeta SPAM.
Para reparar esto, tienes que entrar a Gmail desde el navegador, iniciar sesión e ir a la Configuración. Una vez allí, busca los Filtros y revisa las direcciones bloqueadas. Si tu remitente está bloqueado, desbloquéalo antes de salir. También deberías, en ciertas circunstancias, mover los correos antiguos de SPAM a la Bandeja de entrada.
Desactiva funciones como el Ahorro de datos o el Modo avión
Existen ciertas funciones y características que integran los teléfonos inteligentes para momentos muy puntuales que, en el día a día, pueden atentar con las aplicaciones más populares.
Nuestro consejo al respecto es que revises tanto las funciones de Ahorro de datos como el Modo Avión.
Otra opción sería la de incluir a Gmail en una lista blanca de apps que sí pueden «molestarte».
Vuelve a sincronizar tu cuenta
Finalmente, si nada de lo anterior funciona, la solución para ti quizás sea intentar sincronizar tu cuenta de Gmail de nuevo. Es un paso a paso que requiere de un poco más de tiempo, pero podría ser justamente lo que necesitas:
- En la Configuración de tu Android, entra a Cuentas
- Allí busca la cuenta de Gmail y elimínala
- Luego, descarga de nuevo o simplemente abre la app de Gmail en el móvil
- Aparecerá un mensaje indicando que la sincronización de cuenta está deshabilitada
- En el apartado de Administrar su cuenta de Google, vuelve a iniciar sesión con tus credenciales de Gmail
No deberías tener inconvenientes para esto último. Si es así, lee por qué no puedo iniciar sesión en Gmail.
Conclusiones
Evidentemente, a la pregunta sobre qué debes hacer si no recibes correos de Gmail en el teléfono, podemos responder de muchas maneras. A lo largo de los párrafos anteriores te hemos enseñado distintas alternativas que deberías tener en cuenta siempre que estés sufriendo este inconveniente. Es muy probable que alguna te beneficie.
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