No vamos a negar que una experiencia bastante desagradable es intentar revisar nuestras redes sociales y encontrarnos con la sorpresa de que no podemos ingresar a nuestra cuenta. Pero ¿Es posible recuperar una cuenta de Facebook bloqueada? La respuesta es sí; Facebook (a menos que hubiéramos hecho algo demasiado grave) generalmente nos brinda la oportunidad de desbloquear nuestra cuenta sin problemas, aunque puede llevar un poquito de tiempo.
¿Cuándo desactiva Facebook una cuenta?
Las cuentas de Facebook son desactivadas cuando no respetan los términos de servicio de la empresa. Específicamente, Facebook dice que desactivará la cuenta por cualquiera de las siguientes razones:
- Publicar contenido que no sea apto, que no cumpla con los Términos de la empresa.
- Usar un nombre falso.
- Imitar a otra persona.
- Comportamiento no admitido en Facebook constante y que va en contra de las Normas comunitarias.
- Acosar personas, contactar gente por marketing, promoción u otra conducta no permitida.
Recuperar una cuenta bloqueada de Facebook
En caso de que hubiéramos violado alguno de los términos de Facebook mencionados anteriormente, es posible solicitar una revisión de la cuenta ¿Cómo? Siguiendo estos pasos:
Lo primero que haremos será visitar el formulario de apelación desde la cuenta de Facebook bloqueada y completar los requisitos solicitados. En este punto, Facebook solicita nuestra dirección de correo electrónico que usamos para iniciar sesión o el número de teléfono, también el nombre completo y nos solicitara cierta documentación para verificar quienes somos. Facebook acepta identificaciones gubernamentales y no gubernamentales.
Luego de cargar todos los datos solicitados, vamos a dar clic en “Enviar” para enviar la apelación. Después de esto, la empresa revisará que este todo correcto; si creen que la cuenta fue bloqueada de forma accidental, entonces la deshabilitará en unas pocas horas. Igualmente, en muchas ocasiones Facebook tiende a contactarnos para obtener más información, así que puede demorar un poco más de tiempo.
Cómo recuperar una cuenta que deshabilitamos
En caso de que nosotros mismos deshabilitáramos o elimináramos nuestra cuenta de Facebook, es posible recuperarla siempre y cuando no pasaran más de 30 días desde el momento en que lo hicimos.
¿Cómo podemos recuperar una cuenta que nosotros mismos hemos deshabilitado? Simplemente, iniciamos sesión con normalidad. Cuando hagamos esto, la cuenta se vuelve a habilitar y quedará activa como siempre, a menos que deseemos volver a desactivarla en un futuro.
En cambio, si hemos eliminado la cuenta de manera permanente, tendremos que confirmar la reactivación. En la página de confirmación, podremos apreciar la fecha en la que se encuentra programada la eliminación. Así que haremos clic en “Cancelar eliminación” para poder recuperar el acceso a la cuenta.
tengo mi cuenta bloqueada nc xk m la bloquea si yo soy la dueña
Hola Lucía Fernández, qué tal?
Los motivos de la cuenta bloqueada pueden ser varios, pero lo importante es que sigas los pasos que acabamos de dejar este artículo para poder recuperarla. Lo has hecho?
Prueba de esa forma y cualquier cosa nos comentas.
Saludos!
He tratado de seguir los que recomiendan. Y la misma aplicación no me deja seguir. Existe algún email que pueda utilizar? Mi cuenta fue hackeada y una persona se hizo pasar por mi.
Hola Maria, qué tal?
En ese caso lo que te recomendamos es crear una nueva cuenta de Facebook con tu viejo correo o un correo nuevo y, una vez que la tengas creada, comunicarte con el soporte de la red social explicándoles tu caso. Sabemos de usuarios que han recuperado sus cuentas de esa forma.
Prueba con este truco y nos comentas si has tenido suerte para recuperar tu cuenta.
Un saludo grande!