- Si estás sufriendo el fallo, deberías conocer la solución error Challenge_Required Instagram
- La app desactualizada, aplicaciones de terceros y una red inestable pueden ser las causas
- Algunos trucos podrían ser de utilidad para deshacerte de otros fallos de esta red social
No cabe ninguna duda de que es una de las redes sociales más utilizadas, pero Instagram puede tener algunos fallos en el día a día. No necesitarás que nadie te recuerde la última vez que el sistema se cayó, por ejemplo, porque suele pasar bastante a menudo. Sin embargo, algunos de estos fallos merecen una explicación específica y más detallada. En este artículo descubrirás la sencilla solución al error Challenge_Required en Instagram, con el paso a paso.
Y lo interesante es que la seguidilla de trucos que vamos a enseñar podrían serte de utilidad para más fallos. Generalmente, éstos tienen que ver con ciertos archivos dañados o corruptos por lo que estos tutoriales, arreglando esos archivos, no hacen más que recuperar el normal funcionamiento de la aplicación. Así que guarda este artículo.
¿Cómo solucionar el error de Instagram Challenge_Required?
Existen varias versiones diferentes del mensaje Challenge_Required, cada una con características concretas. Pero la más común es InstagramAPI/Response/LoginResponse: Challenge required. Al menos hasta ahora.
Si ves un mensaje de error relacionado con esto, básicamente eso significa que hay inconvenientes para poder establecer los protocolos de seguridad correspondientes a esta red social para que funcione como debería.
Hablamos de un sistema que los desarrolladores de Instagram crearon para verificar si los usuarios son humanos. Dicho de otra forma, lo que intenta es averiguar si eres el propietario de la cuenta o si alguien más accede a ella.
Por todo eso, el mensaje suele mostrarse cuando estás tratando de iniciar sesión en la app desde un servidor. Puedes solucionarlo iniciando sesión en tu cuenta desde tu móvil, utilizando la app o la web oficial de Instagram. Siempre que uses un dispositivo conocido, como Instagram detectará ese equipo, te permitirá entrar en tu cuenta.
Y, cuando lo hagas, puedes y deberías habilitar la autenticación de dos factores dentro de la Configuración de la app.
Si continúas recibiendo el mismo mensaje, eso quiere decir que Instagram no permite que se conecte tu IP. Puede que hayas hecho algún comentario que haya sido marcado como contrario a las Políticas de esta red social. Verifica la actividad de tus publicaciones y las notificaciones y, en todo caso, contacta con el Soporte de Instagram. Para ello deberías enviarles un mensaje a support@instagram.com, explicando lo sucedido. Hazlo en inglés.
Solución de problemas de errores de Instagram
Lo primero que tienes que hacer es recordar los cambios que hayas realizado en tu móvil o cuenta de Instagram. Gracias a ello, puede que se venga a tu mente el momento en el que tu experiencia con el servicio se modificó.
- ¿Tu móvil actualizó su sistema operativo iOS o Android recientemente?
- ¿Descargaste aplicaciones de terceros que te pidieron acceso a Instagram?
- ¿Descargase y usaste Instagram en otros dispositivos o activaste un anti-spyware?
Todas esas son posibles explicaciones del inconveniente. Si recuerdas algo específico, bien podrías solucionarlo.
Comprueba el servidor
Una de las primeras cosas que debes hacer es verificar o comprobar si los servidores de Instagram no están caídos. Muchas veces tienen fallos, atados a los de Facebook y WhatsApp, y no es extraño que todo quede sin funcionar. Lamentablemente no alertan al público al respecto pero puedes usar webs como Is Down Right Now? para ello.
Comprueba tu conexión a Internet
Si tu red está lenta o inestable seguramente lo habrás notado de otro modo, pero verifica cómo está funcionando. Tiene que tener suficiente ancho de banda para realizar todas tus tareas. Si estás descargando algún contenido pesado en segundo plano, eso podría ser otra explicación. En síntesis, comprueba tu conexión a Internet.
Cierra la aplicación y reiníciala
Estamos convencidos de que ya lo has hecho. Pero, si no fuera así, cierra la aplicación de Instagram y reiníciala. Hablamos de cerrarla por completo y no de ejecutarla en segundo plano. De lo contrario, esto no te ayudará.
Busca actualizaciones de Instagram
Tanto en iOS como en Android hay actualizaciones constantes de Instagram. Mantén la aplicación actualizada siempre. Basta que busques la app en Google Play Store o App Store y revises si hay alguna versión disponible.
Limpia la caché de la aplicación de Instagram
En Android, puedes borrar la caché de la aplicación de Instagram sin tener que eliminar tus datos como usuario.
Ve a Aplicaciones, desplázate hasta Instagram y, de las opciones visibles, pulsa en Borrar caché. Tras unos segundos, reinicia la aplicación y comprueba cómo es su funcionamiento y si ahora sí te deja loguearte.
Conclusiones
A estas alturas, tus problemas con Instagram deberían estar solucionados. Sobre todo el de Challenge_Required. Reinicia sesión en todos tus dispositivos, por si acaso. Y, si no fuera suficiente, no dudes en dejaros un comentario.
Soy incapaz de recuperar la cuenta solo me sale challenge required y no me funciona nada. Necesito recuperarla. PORFAVOR ayudarme
Hola Isabel, qué tal?
Lo primero que vamos a recomendarte es que intentes desinstalar la app y volver a instalarla. Muchas veces, eso elimina algunos archivos dañados o corruptos que pueden estar afectándola.
Prueba con ese truco fácil y coméntanos qué tal te ha ido de esa forma.
Un saludo grande!
Hola, te probado absolutamente todo con este error y no puedo hacer nada. Borrar la app, reinstalar, actualizar iOS, intentarlo por web. Nada. Por a favor ayuda.
Carlos
Hola Carlos, qué tal? Intentaremos ayudarte.
Lo primero que te recomendamos es que inicies sesión en otro dispositivo, el de un familiar o amigo, para comprobar si tu cuenta tiene el mismo error en un equipo diferente al original.
Hazlo y tan pronto puedas déjanos un comentario para seguir ayudándote con esto.
Si no pudieras resolverlo, una alternativa sería comunicarte con el Soporte de Instagram desde otra cuenta, recurriendo nuevamente a la buena voluntad de algún conocido, para explicar cuál es el problema y esperar una respuesta por parte de sus encargados.
Si tienes alguna otra duda, sólo déjanos otro comentario.
Un saludo grande!
Hola!
Me sucede lo mismo, he intentado todo. Desinstalado, he borrado caché, he vuelto a instalarlo. Entro en la cuenta y no puedo hacer nada, no veo el feed, no se carga y en mi perfil aparece todo vacío. Intento cambiar contraseña y nada, intento enviar un informe de error y nada. He intentado conectarme desde web y tampoco, me pone error al cargar.
No sé qué hacer
Hola jorge, qué tal?
En ese caso no nos queda otra opción que recomendarte ponerte en contacto con Instagram directamente desde otra cuenta. Seguro tienes a un familiar o amigo con perfil en Instagram. Pídele por favor si puede comunicarse y comentar tu error al Soporte de la app para que puedan ayudarte. Si no tienes a nadie, tendrás que crear un nuevo perfil, con un nuevo correo, y explicar qué es lo que está ocurriendo con tu cuenta original.
Prueba de esa forma y nos comentas si has tenido buenos resultados.
Un saludo grande!
Me pasa lo mismo me sale challenge_required y nada no me deja hacer nada, he mandado un correo al soporte de instagram y nada
Hola Alex, qué tal?
Nuestra recomendación en ese caso es que intentes enviar otro correo al soporte de Instagram pero, en esta oportunidad, haciéndolo en idioma inglés. Es más probable que contesten si envías tus consultas en este idioma. Hazlo de esa forma y nos comentas si has tenido más suerte.
Esperamos tu respuesta. Un saludo grande!