Hace apenas dos días que Microsoft lanzó una serie de actualizaciones de seguridad –la de abril de 2024– destinadas a fortalecer la protección de los sistemas operativos Windows contra diversas amenazas. Sin embargo, estas actualizaciones han dado lugar al fallo con la conexión de redes privadas virtuales (VPN) en diferentes sistemas de Windows.
Los usuarios de Windows 10 y Windows 11, así como de varias versiones de Windows Server –que se anotan más adelante-, han sufrido interrupciones en sus conexiones VPN tras instalar las actualizaciones KB5036893 para Windows 11 y KB5036892 para Windows 10, entre otras.
La interrupción afecta tanto a plataformas de cliente como de servidor. Las versiones Windows junto con el nombre de su actualización, son las siguientes:
- Para dispositivos cliente:
- Windows 11 (versiones 22H2/23H2) con KB5036893
- Windows 11 (versión 21H2) con KB5036894
- Windows 10 con KB5036892
- Para plataformas de servidor:
- Windows Server 2022 con KB5036909
- Windows Server 2019 con KB5036896
- Windows Server 2016 con KB5036899
- Windows Server 2012 R2 con KB5036960
- Windows Server 2012 con KB5036969
- Windows Server 2008 R2 con KB5036967
- Windows Server 2008 con KB5036932
Comentarios de Microsoft y soluciones temporales
Aunque se desconoce la raíz de este problema tras la actualización, Microsoft ha dicho que está en fase de investigación para solucionarlo, además de sugerir a los usuarios domésticos que busquen ayuda a través de su aplicación «Obtener ayuda» de Windows, mientras que a las empresas se dirijan la web de «Soporte para empresas«.
Mientras tanto, como medida temporal hasta que se resuelva el problema, los usuarios pueden optar por desinstalar estas concretas actualizaciones.
Cómo eliminar la actualización que causa el problema de conexión en la VPN
- Escribe «cmd» en el menú de Inicio de Windows, y en el resultado sobre «Símbolo de sistema«, haz clic derecho y seleccionar «Ejecutar como administrador«.
- Ahora, para identificar el nombre de la actualización, ejecuta el comando:
dism /online /get-packages. - Después, desinstala dicha actualización mediante el comando
dism /online /remove-package /packagename:nombre_del_paquete. Por ejemplo:dism /online /remove-package /packagename:KB5036893 - Y, para finalizar, reinicia el sistema para completar la desinstalación.
No obstante, como sabrás, esta actualización soluciona otros problemas de seguridad y estabilidad del sistema, por lo que perderás dichas seguridades tras desinstalar la actualización. Si decides hacerlo, es conveniente estar al tanto de futuras soluciones de Microsoft para poder volver a instalar la actualización de seguridad de abril de 2024 para Windows.
Se sigue aconsejando el uso de VPN
A pesar de este fallo en la conexión de la VPN en Windows, el uso de VPN sigue siendo ideal para la privacidad y la seguridad online. Las VPN proporcionan una capa adicional de seguridad que es fundamental, especialmente cuando se accede a redes públicas o se maneja información sensible. Aunque las actualizaciones pueden causar interrupciones temporales, la seguridad y privacidad que ofrecen las VPN no debe subestimarse.
Imagen destacada: Juan José Leiva – generada con IA
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