Cuando necesitamos actualizar la contraseña o cambiar algunos datos, es posible que necesitemos un código de verificación en nuestra cuenta de Microsoft. El problema es cuando nos encontramos con este inconveniente que dice “Este método de verificación no funciona en este momento” ¿Cómo lo solucionamos? Aquí te dejaremos esa solución.
Solucionar: este método de verificación no funciona en este momento
Usar otro número de teléfono
Tenemos que estar seguros de estar usando el número de teléfono indicado y que no haya una cuenta vinculada al número que deseamos usar. Microsoft puede bloquear la vinculación de un teléfono que ya esté en una cuenta.
Adicionalmente, es importante verificar que el código coincida con la región. A su vez, tendremos que considerar que muchas solicitudes (saturación del servicio) puede generar que existan problemas que son temporales. Así que recomendamos esperar hasta 30 minutos y luego volvemos a intentar la verificación.
Algo que tenemos que tener en cuenta es que Microsoft no admite Google Voice, así que, si tienes un número de teléfono de Google Voice o cualquier número en línea, entonces ahí ya tienes el problema. Tienes que vincular el número de un operador de telefonía móvil común.
Usar otro método de verificación
En caso de que añadieras un método de verificación como dirección de correo secundario o número de teléfono, intenta usar uno distinto. Puedes usar Microsoft Authenticator, aunque es importante asegurarse de qué esté configurado correctamente para poder utilizarla sin problemas.
Borrar cache y cookies del navegador
Es importante borrar la memoria caché del navegador que usamos. La acumulación de archivos en la caché de cualquier navegador puede ocasionar más problemas de los que te podrías llegar a imaginar.
Ponerse en contacto con soporte técnico de Microsoft
En caso de que nada resulte en la solución, entonces la única alternativa que nos que da es simplemente comunicarse con el soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda de profesionales. Conseguiremos ponernos en contacto desde este enlace.
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