Es usual que a medida de los años de vida de una consola de sobremesa, su compañía desarrolladora vaya actualizando su versión de firmware del sistema operativo (esto desde la generación que ha sido posible conectar las consolas a Internet). Hace poco salió la nueva versión del firmware de Xbox 360 la cual está presentando ciertos problemas y Microsoft está recibiendo quejas de usuarios debido a esto.
Esta actualización aparentemente hace que algunas Xbox 360 presenten errores al reconocer algunos discos insertados en ellas. Esta versión de firmware se encuentra en 
fase de pruebas, pero Microsoft se ha pronunciado para declarar que este error está relacionado a una versión anterior de firmware de la consola.
Microsoft ha asegurado que este error se encuentra ligado a un cambio en los algoritmos de lectura de disco de una versión de software reciente. También anunciaron que procederán a sustituir los sistemas de los Xbox 360 a los que el nuevo firmware les presente este error, los cuales según sus palabras son un número de afectados «muy pequeño«.