A menudo la gente piensa que sus sistemas están infectados porque les aparecen los típicos pantallazos azules, no les funcionan el sonido o que escuchan un sonido desagradable dentro del PC, pero este tipo de problemas pueden atribuirse a cualquier cosa menos a malware. El verdadero malware no ha sido generalmente diseñado para ser observado/detectado. Las personas que crean estos programas no quieren que sean quitados de los ordenadores infectados, pero si sabes qué buscar, puedes reconocer los síntomas que pueden causar el malware, aunque a veces algunos se anuncien con cierta claridad. Pero como de normal no son tan obvios, aquí tienes algunos de los síntomas más comunes:
- De repente, un rendimiento más bajo. Si el PC funciona más lento de lo que solía, o parece estar ejecutándose un montón de cosas ocultas, el malware podría ser la causa.
- Los programas de mantenimiento estándar no funcionan. A menudo, el malware intenta protegerse mediante la desactivación de los programas que pueden identificarlos y quitarlos, así que si programas como Windows Update, el Administrador de tareas, el antivirus, Regedit, Restaurar el Sistema o Msconfig dejan de funcionar, hay razones para sospechar de que malware. Aunque hay que aclarar que Windows Update falla regularmente sin la ayuda de malware.
- Barras de herramientas que no desaparecen. Todo tipo de programas podría instalar una nueva barra de herramientas en el navegador de Internet y, por lo general, no es más que una molestia temporal que puede desinstalarse, pero si aún con ello no se consigue quitar, o se quita pero reaparece, entonces hay algo siniestro trabajando.
- Cambian las páginas de inicio y buscadores. Esto es muy parecido al problema de las barras de herramientas. Si estas páginas o buscadores predeterminados cambian y se intentan quitar y no se consigue, o se quitan y vuelven a aparecer, significa que algo se está ejecutando que debes de pararlo como sea.
Así que, ¿qué hacer si se presentan estos síntomas en el ordenador?
En primer lugar, se supone que se ha visto comprometido el programa de antivirus que hay instalado en el ordenador, por lo que sería idóneo pasar un escaner online, como por ejemplo ESET Online Scanner o Trend Micro HouseCall, los cuales no requieren instalación. También sugiero hacer el escaner en modo seguro con funciones de red, de esta manera el malware es menos probable que interfiera. Por último, utilizar las herramientas AdwCleaner y Anti-Malware de Malwarebytes, donde se detallas los pasos en el enlace.
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