Cada vez hay m谩s personas que est谩n comenzando a buscar m茅todos de negocio online para complementar sus ingresos o para desprenderse de sus actuales trabajos de riesgo. Adem谩s, esta tendencia es muy probable que se vea aumentada debido a la incertidumbre de la econ贸mica causada por la pandemia del COVID-19. Con esto en mente, el marketing por correo electr贸nico es uno de los m茅todos m谩s utilizados y con buenos resultados, pero para ello hay que evitar una alta tasa de rebote de los correos electr贸nicos.
Los principiantes que comienzan con el marketing por correo electr贸nico, suelen cometer muchos errores. Al final esto se traduce a mala reputaci贸n de su IP, lo que en resumen provoca que sus campa帽as publicitarias realizadas por correo electr贸nico vayan directamente a la carpeta spam de los usuarios. Para evitar esto, o incluso peor a煤n, para evitar ser incluido en una lista negra, reunimos 8 consejos para reducir la tasa de rebote de correo electr贸nico.
1. Aseg煤rate de que es correcto el correo electr贸nico que has a帽adido a la lista.
Si est谩s reuniendo correos electr贸nicos en tu p谩gina web, utiliza doble opt-in, una soluci贸n que env铆e un enlace de confirmaci贸n al correo electr贸nico de tu usuario. Al hacer clic en el enlace, confirma que la direcci贸n de correo electr贸nico es correcta, que no ocurri贸 ning煤n error tipogr谩fico u ortogr谩fico cuando escribi贸 su correo electr贸nico, reduciendo as铆 los rebotes de correo electr贸nico. Existen otras razones (como por ejemplo spamtrap) por las que se aconseja utilizar doble opt-in, pero para no entrar en muchos detalles, simplemente piensa que es una buena pr谩ctica utilizarlo y deber铆as de implementarlo.
Si obtienes correos electr贸nicos de otra manera, como por ejemplo cara a cara, m贸vil, etc.), aseg煤rate de que el cliente escriba correctamente la direcci贸n y, despu茅s, env铆ale tambi茅n un email para la confirmaci贸n de su correo electr贸nico.
Este proceso puede generar una sobrecarga de trabajo en un princip矛o, pero a la larga te ahorrar谩 mucho tiempo y dinero.
2. Utiliza un captcha.
Otra recomendaci贸n es que implementes un captcha en los formularios de suscripci贸n de email. Es una soluci贸n simple para evitar que los bots inunden tu lista de correo, causando as铆 un alto rebote de correo.
3. Implementa un centro de opciones / preferencias.
Otra manera de mantener bajas las tasas de rebote de correo electr贸nico es implementar un centro de opciones / preferencias donde los usuarios puedan elegir qu茅 tipo de informaci贸n desea suscribirse.
Por ejemplo, en tu proyecto puedes tocar varias tem谩ticas, pero un usuario puede que s贸lo est茅 interesado en una de ellas, por lo que si recibe un correo electr贸nico de una tem谩tica que no le interesa, no leer谩 tu correo electr贸nico y lo eliminar谩 al instante, aumentando la tasa de rebote. Para evitar eso, el a帽adir diferentes opciones en la suscripci贸n, ayudar谩 a que puedas segmentar mejor tus campa帽as de marketing por correo electr贸nico.
4. Elimina de la lista los correos electr贸nicos que han generado un rebote.
Cuando ocurre un rebote, investiga si se trata de un rebote duro o suave. Si es un rebote duro, toma medidas para eliminarlo de tu lista lo antes posible. Hay que aclarar que un rebote duro es cuando se env铆a un correo electr贸nico a una direcci贸n y, autom谩ticamente, se recibe un email indicando que ha sido imposible su entrega.
Esta tarea puede ser tediosa hacerlo manualmente, pero existen herramientas para limpiar tus listas de correo electr贸nico de forma r谩pida y sencilla. As铆 que, adem谩s de eliminar los correos electr贸nicos que produzcan un rebote duro, es aconsejable que regularmente hagas una limpieza de los correos electr贸nicos de normalmente generen un rebote suave.
5. Verifica tu contenido.
A menudo, el camino hacia el infierno est谩 lleno de buenas intenciones. Sin embargo, esto no es una excusa para que los proveedores de servicios de correo electr贸nico terminen marcando tu bolet铆n como spam.
Existen herramientas que pueden verificar el contenido de tu campa帽a de marketing por correo electr贸nico, las cuales informan la probabilidad de que tu correo electr贸nico sea marcado como spam. As铆 que afina el contenido para evitar recibir quejas de spam, que a su vez est谩n degradando la reputaci贸n de tu IP, volviendo al punto 1 que hemos mencionado anteriormente.
6. Env铆a regularmente campa帽as de marketing por correo electr贸nico.
Si regularmente env铆as campa帽as publicitarias, hay menos posibilidades de que las personas se olviden de cu谩ndo y por qu茅 se suscribieron a tu lista y no marcar谩n tu correo electr贸nico como spam cuando lo reciban. Ojo! Eso no significa que est茅s constantemente bombardeando las bandejas de correo de los usuarios de tu lista, ya que eso tambi茅n podr铆a provocar que tu correo electr贸nico termine en la carpeta de spam. Haz un peque帽o estudio para crear una especie de calendario de env铆os de correo electr贸nicos / bolet铆n, e intenta cumplirlo con contenido realmente interesante para tus usuarios.
7. Mant茅n un registro de tus informes.
Los principales proveedores de marketing por correo electr贸nico tienen paneles interactivos donde poder realizar un seguimiento del rendimiento de tus campa帽as publicitarias. Hacer un seguimiento de la evoluci贸n de las tasas de rebote pueden ayudarte a identificar cu谩les son tus pr谩cticas comerciales que generan una tasa de rebote a tu lista de correos electr贸nicos.
Las personas y las empresas son complejas y diferentes, por lo que desde una perspectiva de rebote suave, no existe una 煤nica regla para todos. Por ello, vigilar tus rebotes suaves e implementar algunas reglas comerciales para eliminarlos, har谩s que tus campa帽as publicitarias sean m谩s efectivas y tengas una buena reputaci贸n de IP.
8. No compres ni alquiles listas de direcciones de correo electr贸nico.
Aunque nunca se aconseja la compra o alquiler de listas de correos electr贸nicos, es una pr谩ctica que realizan much铆simos principiantes. Esta pr谩ctica har谩 que tu tasa de rebote crezca exponencialmente, ya que muchos de los correos que est茅n en la lista no terminar谩n leyendo nunca tus campa帽as (por ser direcciones spamtrap u otras razones).
Adem谩s, se trata de una pr谩ctica ilegal tipificada en el Reglamento General de protecci贸n de Datos, por lo que te arriesgas a ser incluido en listas negras.
9. Evita las direcciones de correo electr贸nicos inactivas.
Esto no deja de ser un rebote duro. Las direcciones inactivas se encuentran en un estado previo a la cancelaci贸n definitiva de la direcci贸n. Al final terminan convirti茅ndose en direcciones spamtrap. Estas cuentas inactivas e inexistentes que, proveedores como Outlook, Gmail o Yahoo, las utilizan para detectar a aquellos remitentes que se dedican a enviar correos electr贸nicos sin autorizaci贸n del receptor.
As铆 que, aunque est谩s cuentas pueden parecer reales, porque son cuentas que existen, realmente no pertenecen a ninguna persona real. El prop贸sito de estas cuentas es identificar a los spammers que no utilizan listas de correos electr贸nicos optimizadas.