La cámara de mi móvil no funciona: ¿qué hago?

Se trata de uno de los problemas más habituales con los que podemos encontrarnos como usuarios de teléfonos inteligentes. Por alguna razón, y sin previo aviso, la cámara de tu móvil no funciona. No has tocado nada de su Configuración. No has instalado ninguna otra aplicación extraña ni nada por el estilo. Simplemente no abre. O se abre y se cierra de inmediato. Pues bien, por suerte hay soluciones.

El caso es que, desde hace ya tiempo, los inconvenientes con la cámara de nuestros smartphones no suelen estar relacionados con el hardware del dispositivo. Por tanto, lo normal es que se trate de un error de software. Y, en general, éstos son más fáciles de solucionar si nos damos mañas o conocemos los trucos. Por eso, en las siguientes líneas queremos enseñarte tres posibles soluciones para cuando la cámara de tu móvil no funciona. Te recomendamos, además, que las ejecutes en el orden en que las analizamos.

Posibles respuestas cuando la cámara de tu móvil no funciona

Reiniciar el aparato

Si, es la primera idea que se nos viene a la cabeza cuando algún producto electrónico no se ejecuta como debería hacerlo. Sin embargo, también sucede eso porque la regla indica que nos dará resultados.

Cuando la cámara de tu móvil no funcione, lo primero que debes hacer siempre es reiniciarlo. Prácticamente en todos los casos, con eso conseguirás que el fallo haya quedado atrás.

Además, es igual que lo apagues y luego lo enciendas, o que directamente lo reinicies.

Eliminar la información de la app de Cámara

A veces, el conflicto se genera a partir de la información que almacena la propia aplicación de la Cámara del celular. Si reiniciarlo no te ha sido de ayuda, conviene entonces que le echemos un vistazo a este asunto. Se trata de un procedimiento que podría darte una mano también con otras apps complicadas.

• Para ello, tienes que ir primero a la Configuración del dispositivo
• Luego, a Aplicaciones
• Allí debes buscar la aplicación de Cámara nativa o la que uses que no funcione
• Debes eliminar tanto caché como la información almacenada para esta app
• Cuando finalices, reinicia el equipo y prueba de nuevo

Este tutorial podría variar ligeramente de acuerdo a qué capa de personalización tiene tu Android, o si tienes un teléfono de Apple. Sin embargo, en la web vas a encontrar guías específicas para cada modelo.

Restaurar de fábrica

La última alternativa, y también la más «dolorosa», por llamarla de alguna manera, requiere de que restauremos de fábrica nuestro smartphone. Nadie quiere hacer esto porque antes es necesario llevar a cabo una copia de seguridad para no perder nuestros contenidos importantes. Sin embargo, puede que no quede más alternativa. En ese caso, procura proteger tus archivos de mayor relevancia.

Aquí pasa algo similar al punto anterior. La restauración de fábrica en cada móvil es diferente, así que deberías buscar la que se adapte específicamente al tuyo. Pero siempre habrá una que te sea útil.

Causas comunes de estos errores

Las causas más frecuentes detrás de los errores de la app de Cámara de nuestros teléfonos pueden ser muy variadas. En ocasiones, guardan estrecha relación con el haber instalado alguna app que haga uso de los sensores del equipo. En otras, se ha llevado la memoria RAM tan al extremo de aplicaciones abiertas, que eso genera una especie de colapso. Y a veces ni siquiera es posible determinar un motivo de fallo.

En cualquier caso, puedes estar tranquilo. Realizar los tres procedimientos que te comentábamos anteriormente te permitirá solucionar la mayoría de los errores de la cámara de tu terminal.

Y, para cuando hayas solucionado los problemas, te recomendamos que le eches un vistazo a estos consejos para tomar mejores fotos, que optimizarán los resultados de tus capturas con el móvil.