The name cannot be matched to a name in the address list – Outlook

Si eres un usuario habitual del cliente de correo electrónico de Microsoft Outlook, es posible que te hayas encontrado o te encuentres con el mensaje «The name cannot be matched to a name in the address list«. Podría traducirse en algo así como «La acción no se puede completar, el nombre no puede coincidir con un nombre en la lista de direcciones». Si es tu caso, sigue leyendo, porque vamos a enseñarte qué tienes que hacer.

Si aún no tienes muy en claro de qué se trata este fallo o error, tienes que saber que aparece cuando, al seleccionar un nombre en Outlook, se muestra un mensaje como el anterior, en cualquiera de los idiomas. ¿Y cuándo aparece, concretamente? Ocurre principalmente cuando intentamos agregar un nuevo buzón de usuario al servidor Exchange desde el cliente Outlook. Si has estado enfrentando este inconveniente, no dejes este artículo.

Solucionar The name cannot be matched to a name in the address list en Outlook de manera rápida y sencilla

Como adelantábamos antes, este mensaje de error en las sugerencias de Outlook indica que el buzón de correo de destino al que se intenta acceder o buscar, no aparece en la Lista global de direcciones. Esto puede deberse a la configuración incorrecta del cuadro Ocultar de las listas de direcciones en las propiedades del buzón.

Pero, mantente tranquilo, porque normalmente se soluciona siempre que sigas estos pasos:

• Ve al Centro de administración de Exchange
• Inicia sesión con tus datos
• Elije la opción Destinatarios
• Haz doble click en el buzón de usuario compartido
• En la parte inferior, busca la opción Ocultar de las listas de direcciones y verifica si está seleccionada
• Deselecciona la casilla
• Presiona el botón Guardar

Si quieres, podemos explicarlo un poco más detalladamente. Primero, ve al Centro de administración de Exchange, ingresando inmediatamente tus datos de inicio de sesión para abrir el Panel de control. En el panel izquierdo, selecciona la opción Destinatarios. Luego, cambia al panel derecho y haz doble click en el buzón de usuario compartido para editarlo. En el menú General, busca la opción Ocultar de las listas de direcciones. Cuando te encuentres allí, chequea si la casilla junto a la opción está seleccionada. Si es así, desmárcala y presiona Guardar.

El segundo gran paso tiene que ver con configurar la cuenta OE365 en Outlook. Cuando hayas terminado, vuelve al centro de administración de Exchange y marca la casilla marcada junto a la opción Ocultar de las listas de direcciones. Después de esto, el usuario debería aparecer en la lista de direcciones de Outlook.

Y ahora que sabes cómo deshacerte del problema «The name cannot be matched to a name in the address list», te recomendamos entonces que pruebes suerte probando insertar un contacto de Outlook en Word.