¿Cómo crear una encuesta con Microsoft Forms?

Para muchos emprendedores y empresarios, los comentarios de los clientes son claves para evaluar y mejorar sus operaciones comerciales, sobre todo cuando estamos hablando de brindar servicios o vender productos. Microsoft tiene, para todos ellos, una herramienta realmente interesante, como lo es Forms. Por eso, en las siguientes líneas queremos enseñarte a aprovechar la versatilidad de ésta en beneficio de tu proyecto. Más concretamente, mostrándote cuáles son los pasos que debes seguir para crear una encuesta con Microsoft Forms.

Lo primero que tienes que tener en cuenta en este sentido, es que Forms se coloca como una plataforma sencilla y directa para crear formularios y encuestas inteligentes, que evita que debamos recurrir a softwares de terceros, manteniéndonos dentro del siempre ameno entorno de la gente de Redmond.

Crear una encuesta con Microsoft Forms paso a paso

• Inicia sesión en Microsoft Forms de forma habitual
• Crea un nuevo formulario desde cero, o aprovechando alguna de las plantillas prediseñadas
• Ponle algún nombre a tu encuesta
• Inserta distintos campos de preguntas
• Realiza los retoques estéticos que consideres necesarios
• Envía la encuesta en cuestión a tus clientes

Ahora bien, si nunca antes has trabajado con Forms, es posible que estos movimientos no te resulten tan naturales. Entonces vamos a repasarlos más en detalle comenzando, como no podía ser de otra manera, por visitar el sitio web oficial de esta herramienta, iniciando sesión con tu cuenta de Microsoft o de Microsoft 365, si tienes una.

Cuando lo hayas hecho, tienes que dedicarle unos minutos a crear la encuesta, bien desde cero o escogiendo alguna de las plantillas que vienen incluidas en Office Forms. Sea cual sea tu opción, al cliquear en una verás que aparecen dos pestañas principales: una de Preguntas y otra de Respuestas. Debes centrarte en la primera, y recién cuando hayas desarrollado el cuestionamiento correcto, pensar posibles contestaciones al mismo.

Antes de finalizar, puedes agregarle también al Formulario un título y una descripción debajo del nombre. En simultáneo, es posible añadir una imagen presionando el icono que refiere a esta clase de contenidos si lo deseas.

En cuanto a las respuestas, notarás que las hay de varias formas diferentes, por lo que debes indicar alguna. Normalmente las más utilizadas son las clásicas múltiple choice, respuestas de texto, calificaciones numéricas, fechas o clasificación entre respuestas predeterminadas. Pero hay otras que no deberías perder de vista tampoco.

Antes de concluir, puedes embellecer tu encuesta con un tema disponible dentro de Forms.

Últimos detalles de personalización

Por supuesto, hay algunos usuarios más exigentes que otros en lo que respecta a la personalización de sus encuestas. Considerando que podemos estar hablando de sus emprendimientos o empresas, es perfectamente comprensible. Por eso debes saber que, antes de compartir la encuesta de Forms con tus clientes o el público en general, puedes establecer parámetros como si deseas recibir respuestas por fuera del formulario, una fecha de inicio y cierre de la encuesta, notificaciones de respuestas por correo electrónico, mensajes de agradecimiento, etc.

También tienes la posibilidad de modificar un poco aspectos relacionados con el envío. De hecho, cuando presiones el botón Enviar en la parte superior, notarás que puedes compartir la encuesta a través de un enlace, como así también mediante un código QR, que tan de moda están en días de coronavirus.

Si te ha resultado útil este artículo y quieres conocer el pensamiento de tus clientes también en otras plataformas, probablemente te estarás preguntando cómo crear encuestas en una historia de Instagram.