No debemos confundirnos, eliminar permanentemente una cuenta en PSN no es lo mismo que eliminar un perfil. Cuando vamos a borrar una cuenta para siempre, eliminaremos la cuenta completa. Al eliminar un perfil dentro de la cuenta, la cuenta en cuestión se mantiene activa y podemos crear otro.
Por lo tanto, si estás seguro de querer eliminar tu cuenta, puedes seguir leyendo esta guía. Pero deberás considerar que, una vez que lo hagas, no podrás recuperar tu cuenta ni nada que tuvieras en ella.
Eliminar permanentemente una cuenta en PSN
Lo primero que tendremos que hacer es ingresar al sitio web de soporte de PlayStation. A continuación, en la barra de búsqueda en donde pide que escribamos qué problema o pregunta tenemos, vamos a tener que escribir “cerrar cuenta”.
Entre los resultados vamos a seleccionar “Cómo cerrar cuenta para PlayStation Network”.
En la siguiente página, vamos a tener que leer detalladamente lo que ocurrirá después de cerrar la cuenta y qué información necesitamos tener para poder ingresar (ID de PSN, correo electrónico asociado con la cuenta, etc.)
Lo siguiente será dar clic en “Contáctenos” en la parte superior de la página, nos vamos a desplazar hacia abajo en la página siguiente y seleccionaremos “Cuenta y seguridad”. Aquí tendremos que seleccionar “Cambiar ID en línea y otras preguntas sobre la cuenta”.
Nos desplazamos hacia abajo y seleccionaremos “Chat en vivo” en la parte inferior de la página.
Aquí tendremos que completar nuestra información, incluido el nombre, correo electrónico asociado con la cuenta y el ID de PSN. A continuación, damos clic en “Solicitar chat”.
Tendremos que pasar unos pocos minutos en una sala de espera antes de poder hablar con un agente.
Deberemos tener en cuenta que cerrar una cuenta significa que vamos a perder acceso a cualquier contenido que compramos en dicha cuenta, también se pierde acceso a las suscripciones y sus derechos; perderemos los fondos en la billetera PSN y no podremos usar la misma identificación para poder crear una nueva cuenta.
Todo el contenido que se pierde, no se puede transferir a una cuenta nueva, los fondos de la billetera no se podrán devolver. Por lo tanto, tienes que estar totalmente seguro de querer eliminar la cuenta antes de ponerte en contacto con Sony.
quiero eliminar mi cuenta PSN
Hola Alejandro, qué tal?
Justamente de eso va este artículo.
Has podido realizar alguna parte del procedimiento?
Cuéntanos un poco más para poder ayudarte con este truco y que elimines tu cuenta.
Saludos y gracias por ponerte en contacto
compre PS3 usado me pide contraseña del anterior dueño, no se cual es, perdi el dinero, como entro al ps3, como paso a ser el usuario dentro de sony network con mi correo y clave para iniciar secion
Hola Ricardo Lovera, qué tal?
Deberías pedirle esos datos a quien te vendió la consola. Lamentablemente, aunque existen otras soluciones, no podemos proporcionarte esa información por este medio porque atenta contra diversas leyes y normativas. Otra opción es contactar con la gente de Soporte de Sony.
Prueba de esa forma y nos comentas si has tenido éxito. Un saludo!
Si en la cuenta que voy a borrar permanentemente tengo de ID Ejemplo_01 , significaría que si me quiero crear una cuenta después de haber pasado los 30 días no me podría poner el mismo ID ?
Hola Curioso, qué tal?
Si vas a borrar permanentemente la cuenta, una vez eliminada de forma definitiva tu ID quedaría completamente libre para que otro pueda usarlo. Por lo tanto, si quieres conservarlo, deberías estar pendiente de que se cumpla el plazo hasta que se borre permanentemente y puedas asegurarte nuevamente la misma ID. Es cuestión de prestar atención y ser más rápido que otros.
Esperamos que esta respuesta te haya sido de ayuda. Un saludo grande!