- Office es uno de los productos que podríamos considerar indispensables en cualquier computadora con Windows y, sin embargo, durante el proceso de instalación es posible que nos topemos con algún obstáculo
- En esos casos, existen una serie de soluciones que debemos considerar para salir del paso, las cuales vamos a repasar a continuación, en estricto orden, para ver si puedes salir de este gran embrollo
Más allá de que cada vez tiene más competencia, con plataformas como Google Workspace, no quedan dudas de que la suite ofimática de Microsoft es uno de los servicios esenciales que traen los sistemas operativos Windows. Partiendo de esa innegable realidad, deberíamos saber arreglar esos problemas comunes al activar Office.
Por lo tanto, una de las primeras cosas que solemos hacer como usuarios de ordenadores es activar este paquete. Independientemente de si usamos Windows 10 o si ya tenemos Windows 11, puede que recibamos un mensaje indicando que existe un error durante el procedimiento, y es justamente aquí donde intentamos detenernos.
En efecto, vamos a repasar algunas de las soluciones más recomendables para esos casos en los que te veas impedido de poder instalar Office en Windows 10 o Windows 11, y que deberías seguir en el mismo orden.
El mensaje de fallo al instalar Office en Windows
Tenemos problemas para activar Office
Esto puede deberse a un problema de red o de servicio temporal. Por favor, asegúrese de estar conectado a Internet. Activaremos Office por usted cuando se resuelva el problema.
El anterior es exactamente el mensaje que recibimos cuando algo no está funcionando bien al instalar Office en PC. Como Microsoft dice, puede deberse a un problema de red o a un servicio temporal que no está trabajando. Evidentemente, allí tenemos algunas posibles explicaciones, pero a veces hace falta ir más lejos.
Soluciones a problemas en la instalación de Office
Activar Microsoft Office 2021 u Office 365
Suponiendo que los servidores de activación de Microsoft Office estén funcionando, pero continúes recibiendo este molesto mensaje, te sugerimos que tu primera acción sea resolver el problema siguiendo las instrucción clásicas de activación de Microsoft Office 2021 u Office 365, ya que allí suelen estar todas las respuestas a las preguntas.
Comprobar las conexiones de red
Como nos señala Microsoft, muchas veces puede tratarse de un desperfecto de conexiones de red, que habrá que revisar y descartar oportunamente antes de seguir. Basta chequearlo de cualquiera de las maneras ya conocidas.
En todo caso, conviene que recurras al Solucionador de problemas de conexión a Internet de Windows. Cuando esto no de resultado, debes realizar un restablecimiento de red, para ver si eso sí funciona.
Ejecutar el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
Como para arreglar los problemas al activar Office, los de Redmond nos facilitan algunas herramientas propias. Tenemos, sin ir más lejos, el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft, que sirve en varios casos. Debemos ejecutarlo si no podemos completar la instalación de Office o cualquier fallo asociado.
¿Tienes una licencia de producto?
Nadie ignora que hace falta una licencia de producto para poder usar estos servicios de Microsoft, como Office. Tendrás que adquirirla pagando por ella o, de lo contrario, sólo podrás probar por poco tiempo sus aplicaciones. Eventualmente, puede que recibas alguna interesante oferta, como para ahorrar en la compra de Office.
Por otro lado, aunque no las abordaremos en este caso, hay maneras de usar Microsoft Office legalmente sin pagar, sobre todo en lo que respecta a las versiones más antiguas, aquellas que se han ido liberando con el tiempo.
Contacta el soporte de Microsoft
Si has agotado todas las instancias aquí citadas, y nada parece funcionar, puede ser una buena idea que te comuniques con la gente de Soporte de Microsoft, que siempre tendrán una contestación para ti.
Otras preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo activar mi cuenta de Office?
Si ves que no puedes activar tu cuenta de Office, lo siguiente será intentar abrir alguna de sus aplicaciones, y si sigue sin activarse, ejecuta una reparación en línea, con la opción Reparar una aplicación de Office, que actúa directamente sobre el proceso de instalación que haya quedado incompleto, en la búsqueda de alguna alternativa.
¿Cómo fuerzo la activación de Office 365?
Hay alguna salida para forzar la activación de Office 365 tanto en Windows 10 como en Windows 11, de este modo:
- Abre cualquiera de las aplicaciones de Office, como Microsoft Excel o Word
- Una ventana emergente te pedirá que inicies sesión
- Introduce tus credenciales, y elige una licencia
- Sigue los pasos que se indican desde allí
¿Has podido arreglar los problemas más habituales que aparecen al activar Office en Windows?
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