Generalmente, cuando intentamos restablecer un iPhone de fábrica, no podemos hacerlo sin la contraseña de ID de Apple. Nuestro dispositivo nos solicita esta contraseña por motivos de seguridad. En caso de no conocer la contraseña, vamos a tener que intentar recuperarla de alguna manera y en este artículo, te enseñaremos cómo lograrlo. Esta es una de esas cosas que debemos saber a la hora de comprar teléfono con iOS.
Por qué mi iPhone solicita una contraseña
Cada vez que intentemos restablecer nuestro teléfono desde Configuración > General > Transferir o Restablecer iPhone > Borrar todo el contenido y la configuración, se nos solicitará la contraseña de ID de Apple para poder continuar.
Esto es una medida de seguridad que se implementa para evitar que un tercero pueda borrar todos los datos de nuestro teléfono sin nuestro consentimiento. Cuando se ingresa la contraseña de ID de Apple, es posible desactivar Find My, el servicio que nos permite rastrear dispositivos perdidos. Así que, imaginemos que no solicitara la contraseña para restablecerlo, cualquier persona que roba un iPhone podría hacer lo que quisiera con este sin muchos problemas.
Entonces, lo que tenemos que hacer es eliminar el bloqueo de activación de iPhone antes de poder restablecerlo. Podemos hacerlo con la contraseña, en caso de que el teléfono sea de segunda mano, recomendamos comunicarse con el propietario anterior. Otra opción es demostrarle a Apple que somos el dueño legitimo del dispositivo enviando una solicitud al soporte de la empresa.
¿Olvidamos la contraseña de Apple?
Si el iPhone es nuestro desde el primer momento y estamos en la situación de que nuestra cuenta está bloqueada debido a que nos olvidamos la contraseña, recuperarla es bastante fácil. Simplemente vamos a tener que recuperarla desde iforgot.apple.com.
Cuando estemos configurando la nueva contraseña, recomendamos usar un administrador de contraseñas para guardarla de manera segura. En caso de que no deseemos usar un gestor de contraseñas, podemos anotar la misma en algún lugar en donde sepamos que no la perderemos y que nadie tenga acceso.
Restablecer iPhone sin contraseña desde Windows o Mac
Tenemos una opción para poder restablecer nuestro iPhone sin la necesidad de la contraseña, aunque deberemos hacerlo desde Mac o Windows, y tener en cuenta un importante detalle: esto no eliminará el bloqueo de activación. Para poder hacerlo tendremos que usar el modo de recuperación, un modo que nos permite actualizar o restaurar el firmware de iPhone.
Lo que debemos considerar aquí es que incluso después de borrar todo nuestro iPhone o restablecerlo de esta forma, tampoco vamos a poder usarlo a menos que sepamos la contraseña que esta asociada con la ID de Apple con la cual se bloqueo el teléfono. Cuando iniciemos el dispositivo nuevamente, nos solicitará otra vez la contraseña.
En caso de que deseemos continuar, podemos hacerlo al poner nuestro teléfono en modo de recuperación.
Apple es estricto cuando se trata de medidas de seguridad y, para bien o para mal, si perdemos la contraseña de nuestro ID de Apple, la única alternativa que nos queda para poder seguir usando el dispositivo, es recuperarla de una u otra forma.
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