- Cómo el cambio de Microsoft afectó la cuota de almacenamiento de Outlook y OneDrive
- Usuarios de Outlook reportan problemas de envío y recepción de correos electrónicos desde febrero de 2023
- Soluciones para resolver el problema de almacenamiento de Outlook en la nube de Microsoft
Un cambio reciente en la política de almacenamiento de Microsoft ha afectado a algunos usuarios de Outlook, quienes han experimentado problemas para recibir y enviar correos electrónicos desde febrero de 2023. El cambio consistió en agregar datos de archivos adjuntos de Outlook al espacio de almacenamiento disponible en OneDrive, lo que significó que algunos usuarios excedieran su cuota de almacenamiento disponible.
Los clientes de Microsoft gratuitos obtienen 5 gigabytes de espacio de almacenamiento, mientras que aquellos con derechos adquiridos pueden tener acceso a más, como 15 gigabytes, gracias a promociones pasadas. A partir del 1 de febrero de 2023, el almacenamiento en la nube utilizado en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 comenzó ha incluir datos adjuntos de Outlook.com y datos de OneDrive, lo que puede reducir la cantidad de almacenamiento en la nube disponible para usar con OneDrive.
Cómo solucionar los problemas de almacenamiento en Outlook
Los usuarios afectados solo tienen tres opciones para solucionar el problema: comprar espacio de almacenamiento adicional actualizando a un plan de OneDrive o Microsoft 365 de nivel superior, eliminar archivos adjuntos y otros datos voluminosos de Outlook para liberar espacio y utilizar almacenamiento por debajo de la cuota o descargar los correos electrónicos de Outlook primero en el sistema local o archivarlos usando otras soluciones de archivado de correo electrónico.
Los cambios realizados por Microsoft se han hecho para promover su servicio de almacenamiento en la nube OneDrive y Microsoft 365, en Windows y realizar cambios en los productos existentes que impacten negativamente a los usuarios con el fin de que una parte de estos usuarios se registren en los servicios de almacenamiento en la nube de pago.
Para encontrar correos electrónicos con archivos adjuntos en Outlook, se puede usar el filtro «Tiene archivos» en la versión web de Outlook. También hay una lista de filtros que enumera exclusivamente los archivos adjuntos. Sin embargo, el almacenamiento de correo electrónico no es mucho, especialmente si se comparte con OneDrive, lo que puede agotar el almacenamiento.