¿Qué saber antes de eliminar tu cuenta de Spotify?

• Puedes eliminar tu cuenta de Spotify, pero eso no evitará que retengan algunos de tus datos
• ¿Qué información conserva Spotify aún cuando has borrado tu cuenta definitivamente?

Es cierto que Spotify es el servicio de reproducción de música por streaming más famoso que existe, el que suelen usar los usuarios cuando contratan por primera vez una de estas plataformas. También es posible que te canse, así que si estás pensando en eliminar tu cuenta de Spotify, hay ciertas cosas que deberías saber antes de hacerlo. ¿Cuáles son, cómo eliminarla paso a paso y de qué forma queda tu relación con la firma de allí en adelante?

Las anteriores son algunas de las preguntas que tienden a hacerse los clientes de Spotify antes de abandonarla. Durante las siguientes líneas vamos a plantearnos varias de estas cuestiones y sus respectivas respuestas.

A estas alturas, probablemente seas consciente de que hay diversas formas de eliminar tu cuenta de Spotify. Considerando todas ellas vamos a trabajar en la eliminación de una cuenta de Spotify a través de un PC.

¿Qué pasa al eliminar la cuenta de Spotify?

Una vez que elimines permanentemente tu cuenta de Spotify, todos tus datos serán eliminados para siempre. Estarás obligado a crear una nueva cuenta y empezar desde cero para poder disfrutar de la experiencia de nuevo.

También tienes que tener en cuenta que perderás el acceso a tus listas de reproducciones, seguidos y seguidores. Tampoco podrás utilizar tu nombre de usuario de Spotify en el futuro, y tu cuenta ya no aparecerá en búsquedas. Además, dejarás de recibir actualizaciones y correos electrónicos y no podrás hacer resúmenes de fin de año.

Dicho eso, asimismo Spotify aún conservará parte de tu información con fines fiscales, contables y reglamentarios. Por lo tanto, no es una buena idea realmente eliminar tu cuenta. De todos modos, veamos cómo debes hacerlo.

Así puedes eliminar la cuenta de Spotify desde PC/web

1. Inicia sesión con tu cuenta de Spotify en tu navegador favorito
2. Haz click en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha
3. En el menú desplegable ve a Cuenta y luego a Resumen de la cuenta
4. Desplázate hasta abajo, para encontrar la sección dedicada a Cerrar cuenta
5. Pulsa en enlace de Haz click aquí para seguir las instrucciones que permiten eliminarla

Hasta aquí los pasos a seguir son exactamente los mismos para usuarios comunes y para usuarios Premium. Descubrirás, sin embargo, que el resto del procedimiento difiere según estés pagando o no por la app.

Usuarios Premium

1. Haz click en el enlace Cerrar su cuenta y eliminar sus datos debajo de «¿Tiene Premium?»
2. En la página de eliminación de cuenta, pulsa en Cerrar mi cuenta y eliminar mis datos
3. Al presionar el botón, se abrirá un chat para cerrar tu cuenta con un representante
4. Confirmarán tus datos contigo y te ofrecerán opciones, entre ellas eliminarla
5. Confirmado todo, recibirás un correo electrónico con un botón de Cerrar mi cuenta. Si lo pulsas, se cerrará

Tu cuenta permanecerá disponible durante los siguientes 7 días, el margen que tienes para recuperarla.

Usuarios comunes

1. Haz click en el enlace Cerrar su cuenta y eliminar sus datos debajo de «¿No tiene Premium?»
2. En la página de eliminación de cuenta, pulsa en Cerrar mi cuenta y eliminar mis datos
3. Confirma que quieres eliminar tu cuenta y que entiendes lo que ello implica
4. Confirmado todo, recibirás un correo electrónico con un botón de Cerrar mi cuenta. Si lo pulsas, se cerrará

Tu cuenta permanecerá disponible durante los siguientes 7 días, el margen que tienes para recuperarla.

Otras preguntas frecuentes

¿A qué tipo de datos tendrá acceso Spotify después de que borre mi cuenta de forma permanente?

Incluso si eliminas tu cuenta de Spotify de forma permanente, Spotify aún conservará algunos de sus datos con fines fiscales, contables y reglamentarios. La empresa puede utilizar los datos retenidos para la resolución de disputas relacionadas con tu cuenta o cualquier situación que requiera reparación de fraude y agravios con otros.

Mis datos aún no se eliminaron por completo de Spotify, ¿qué debo hacer?

Deberías ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Spotify desde este enlace, elevando una queja para que remuevan tu información personal a excepción de la que ya hemos comentado que seguirán conservando.

¿Puedo recuperar mi cuenta de Spotify eliminada?

Si y no. Después de finalizar el proceso de eliminación de la cuenta, Spotify te permitirá restablecer tu cuenta dentro de los 7 días a través del enlace que recibirás en tu dirección de correo electrónico registrada. Ya no después de eso.

¿Puedo deshabilitar temporalmente mi cuenta de Spotify?

Desafortunadamente, la respuesta es que no. Spotify aún no ha introducido una función que permita desactivar temporalmente las cuentas, así que la única salida es la eliminación permanente de tu cuenta de Spotify.

¿Puedo eliminar mi cuenta de Spotify sin iniciar sesión en mi cuenta?

Si no has iniciado sesión en tu cuenta de Spotify, aún puedes acceder a la página de soporte y contacto del servicio. Sin embargo, para eliminar una cuenta de Spotify y sus datos, debes iniciar sesión y autenticar tu identidad.

¡Elimina tu cuenta de Spotify ya mismo!

Si estás convencido de hacerlo, éste podría ser el momento de eliminar tu cuenta de Spotify sin más rodeos. Seguramente has notado que se trata de un procedimiento fácil, y tus dudas al respecto estarán resueltas. Suponiendo que quieras volver a darte de alta podrás hacerlo, así que no descartes ninguna solución.

¿Te parece buena idea eliminar tu cuenta Spotify? ¿Lo has hecho? ¿Cómo fue tu experiencia?