Desde la compatibilidad con los idiomas locales hasta su propio token de utilidad, la historia de BITmarkets demuestra lo mucho que queda por ofrecer en el mercado de las criptomonedas.
En un momento en el que Bitcoin se desplomaba desde sus máximos históricos, dos grupos aparentemente dispares formaron un equipo de profesionales dedicados. Experimentados gestores de inversiones de los mercados financieros y de capitales, junto con algunos entusiastas expertos en blockchain y otras tecnologías de criptodivisas, coincidieron en que había espacio en el mercado para una bolsa de criptodivisas de corte diferente.
«Cripto humanizado»
Y así se puso en marcha el proyecto BITmarkets a principios de 2022 bajo el lema «Criptouniverso simplificado». «Al comprometernos a hacer que el cripto sea accesible para todos, nos hemos fijado objetivos ambiciosos. No solo nos esforzamos por lograr la máxima transparencia y sencillez en nuestros procesos, a menudo complicados desde el punto de vista técnico, sino que también pretendemos establecer una conexión más fuerte con los clientes a través de nuestro lenguaje y estilo de comunicación», explicó Peter Sumer, consejero delegado de BITmarkets.
Cumpliendo su promesa, BITmarkets actualizó su plataforma para incluir todos los idiomas de los países en los que opera la bolsa, con atención telefónica personalizada a todos los clientes en su lengua materna.
«Teniendo en mente ‘el criptouniverso simplificado y accesible para todos’ y teniendo en cuenta los valiosos comentarios de nuestros clientes actuales, hemos llegado a la conclusión de que el lenguaje que utilizamos y nuestro estilo de comunicación son cruciales para hacer que las ideas complejas sean comprensibles para los demás», añadió Peter Sumer. «A pesar de la naturaleza en gran medida automatizada y dominada por el inglés del entorno digital, seguimos siendo firmes defensores de la localización y la interacción humana personalizada. Nos comprometemos a atender a nuestros clientes en su lengua materna y a crear una sensación de familiaridad. Por eso hemos establecido una presencia global con oficinas repartidas por distintas partes del mundo, garantizando que nuestros clientes se sientan como en casa estén donde estén.» Actualmente, BITmarkets atiende a clientes en unos 15 idiomas.
Esta estrategia de «humanización», que distingue a BITmarkets de otras criptobolsas, ha dado lugar a un crecimiento dinámico. Justo entonces, en otoño de 2022, se produjo una turbulencia como nunca antes, había visto el mercado de criptodivisas. Esto fue liderado por el fracaso de FTX, que una vez fue el segundo mayor criptointercambio del mundo. A esto le siguió el colapso de los bancos amigos de las nuevas empresas de criptomonedas.
La seguridad, ante todo
BITmarkets siguió desarrollando su estrategia y empezó a hacer aún más hincapié en la seguridad, que es el alfa y el omega del éxito de la adopción masiva de criptomonedas en la vida de la población mundial.
«En el sector de las criptomonedas, la confianza es la moneda más valiosa. Entendemos que la volatilidad inherente al mercado de las criptomonedas ya plantea retos significativos para los operadores medios. Por eso hemos implementado múltiples capas de seguridad en nuestro intercambio. Para transmitir eficazmente esta idea, nos hemos inspirado en el sector financiero tradicional y lo hemos denominado Seguridad de Grado Institucional», afirma Peter Sumer.
En la práctica, eso significa que el 99% de los activos de los clientes se mantienen en cámaras frigoríficas. Además, BITmarkets practica listas blancas y confirmaciones de transacciones, así como el cifrado de todos los datos personales.
Sin embargo, el acceso de los clientes y la seguridad absoluta son condiciones necesarias pero insuficientes para que un proyecto tenga éxito en un mercado competitivo. Entonces, ¿cómo hace BITmarkets, una bolsa fundada hace poco más de un año, tiempo durante el cual se ha convertido en uno de los principales actores mundiales, para mantenerse en la cima?
Las bolsas compiten por los clientes con productos innovadores. Por ello, BITmarkets ha lanzado la función de negociación de depósito a margen. La innovadora solución se ha adaptado a los operadores e inversores de margen de BITmarkets, centrándose en la simplificación. Y, de hecho, ahora pueden saltarse el incómodo proceso de transferencia de dinero del monedero al contado al monedero de margen, ahorrar tiempo y reducir su exposición a los riesgos de la negociación.
Token nativo
Durante 2023 BITmarkets también ha lanzado un token propio – BTMT (BITmarkets Token). El token ha pasado por una venta privada que finalizó en junio. Se espera que la venta pública de BTMT se lance en el tercer trimestre de 2023. Los usuarios registrados de la bolsa tendrán entonces acceso a participar en el proyecto BITmarkets y beneficiarse de las cotizaciones de precios ofrecidas únicamente a los primeros inversores. Las recompensas para los titulares de BTMT se activarán en 2024.
«Aparte del descuento en las comisiones de negociación o del acceso exclusivo a las funciones de la plataforma con el soporte VIP, nos hemos centrado más en cómo crear un valor económico y social para nuestros inversores. Así, hemos decidido crear un fondo ESG sobre el que los inversores de BTMT puedan decidir en qué proyectos o incluso empresas debe centrarse BITmarkets en términos de inversión responsable ESG», explicó Peter Sumer para Forbes en julio y añadió: «Los titulares de BTMT podrán relacionarse entre sí a través de cualquier actividad de redes sociales o encuestas para gobernar el proceso. Además, ayudaremos a las nuevas empresas y proyectos a emitir sus tokens a través del tablero ICO mediante la propiedad del BTMT, y así, concederles un acceso completo a los mercados más líquidos mientras se benefician del ecosistema BTMT en constante crecimiento.» Las características especiales de BTMT demuestran el novedoso enfoque de BITmarkets en el intercambio de criptomonedas para clientes minoristas y corporativos. Sólo el tiempo dirá si su dedicado equipo seguirá siendo capaz de poner su enorme energía en transformar los avances tecnológicos en productos muy aplaudidos por los clientes.
BITmarkets es una casa de cambio de criptomonedas que opera en 15 idiomas y ofrece soporte las 24 horas del día en idiomas locales. Además del comercio al contado, los clientes tienen la posibilidad de acceder a opciones de futuros únicas con más de 150 criptomonedas. Para obtener más información, se puede visitar www.bitmarkets.com/es.
Contactos:
Los servicios de spot trading de BITmarkets son proporcionados por UAB BITmarkets, una casa de intercambio de criptomonedas autorizada así como operador de depósito de billeteras de monedas virtuales en Lituania bajo la licencia número: 306062346, supervisada por el Servicio de Investigación de Delitos Financieros y actuando bajo la marca registrada de BITmarkets.