En la creciente industria del iGaming, mantener la liquidez se ha convertido en un desafío para las empresas en medio de costos crecientes. La competencia es feroz y las expectativas de los jugadores son cada vez más elevadas. Las empresas que trabajan en este sector deben ser ágiles, innovadoras y estratégicas para sobrevivir y prosperar. En este artículo te explicamos algunas estrategias clave que las empresas de iGaming implementan.
El iGaming es un mercado que abarca casinos en línea, apuestas deportivas y juegos de azar en constante evolución y con tendencias marcadas. Las empresas se enfrentan a un aumento de costos debido a la regulación, tecnología, marketing y competencia. Para destacar, es necesario que las empresas optimicen sus operaciones, diversifiquen ofertas y se enfoquen en la retención de clientes.
Análisis de la estructura de precios del mercado iGaming
La estructura de precios para los softwares de casinos en línea es compleja. Aquí te presentamos algunos factores que influyen:
- Cargo por licencia de casino en línea: las empresas desarrolladoras de softwares para casinos en línea exigen una tarifa de licencia por adelantado. Normalmente este costo oscila entre 10 000 y 150 000 dólares.
- Mantenimiento y soporte: los proveedores de software para casinos cobran una tarifa por mantenimiento mensual. Esto incluye el soporte técnico, reparación de errores, actualizaciones y nuevas incorporaciones. Normalmente oscila entre 500 y 5 000 dólares.
- Modelo de reparto de ingresos: algunos proveedores acuerdan quedarse con una parte del beneficio mensual obtenido por el casino en línea. Este modelo suele funcionar para empresas emergentes o con un capital inicial limitado. El porcentaje suele oscilar entre 10% y 30% de los ingresos brutos mensuales.
- Opciones de marca blanca: para nuevas empresas, existe la opción de alquilar un casino en línea que ya esté en funcionamiento con un proveedor y empezar a utilizarlo bajo tu propia marca. Normalmente se paga una tarifa mensual del 15% al 40%, con costos de instalación entre 25 000 y 60 000 dólares.
- Desarrollo especializado: aplica cuando el software se crea utilizando características personalizadas. Puede costar entre 100 000 y 500 000 dólares, dependiendo de la complejidad.
- Integración del software: cuando un casino online quiere incluir juegos de varios desarrolladores, esto conlleva precios distintos. Normalmente oscila entre 1 000 y 5 000 por juego, dependiendo del desarrollador y su nivel de popularidad.
- Cualidades extras: el precio aumenta si incluye funcionalidades distintas, como soporte para idiomas, monedas, medidas de seguridad complejas o realidad aumentada. Esto puede costar entre 2 000 y 5 000 dólares.
Mecanismos que utilizan las empresas para mantenerse competitivas
A continuación, te presentamos algunas de las estrategias que utilizan las empresas de casino online para mantener un alto nivel de competitividad:
Implementación de pasarelas de pago variadas
Los mejores desarrolladores de softwares para casinos en línea ofrecen pasarelas de pago integradas. Los casinos de criptomonedas son muy populares, ya que ofrecen una variedad mayor de pagos que se adaptan a la clientela mundial.
Es necesario que las pasarelas integradas en un casino online admitan diferentes opciones de pago, como transferencias bancarias, monederos electrónicos, criptomonedas y tarjetas de crédito. Además, es importante que se optimicen para las regiones a las que se dirigen.
Estrategias de retención de clientes
En la altamente competitiva industria de casinos en línea, las estrategias de retención de clientes son claves para lograr el éxito a largo plazo. Aquí te dejamos dos muy importantes:
- Torneos diarios
Se trata de una de las tácticas más efectivas para mantener a los jugadores comprometidos. Estos eventos permiten a los jugadores competir entre sí, ganar premios y disfrutar de una experiencia de juego envolvente. Los torneos diarios generan emoción y fomentan la participación constante de los jugadores.
- Recompensas de fidelidad
Las recompensas de fidelidad juegan un papel fundamental en la retención de clientes. Estos programas de lealtad ofrecen incentivos para que los jugadores utilicen constantemente el servicio. Normalmente estas recompensas se basan en bonos y tiradas gratis. De esta forma, los casinos en línea fortalecen su base de jugadores y mantienen la liquidez en un mercado que evoluciona constantemente.