¿Por qué el cursor falla al cargar mi portátil?

¿Pones a cargar tu portátil, listo para estudiar o trabajar, pero al hacerlo el cursor falla. ¿Por qué? ¿Qué pasa?

Si tienes un portátil es probable que hayas comprado un ratón para que tu uso sea algo más fluido. Por otro lado, tendrás que cargarlo al menos una vez por día para asegurarte que su batería sea suficiente. Podríamos decir que hasta aquí no hay nada extraño, pero últimamente son muchos los usuarios que comentan que el cursor del ratón falla al cargar su portátil. ¿Cuáles son las posibles causas de este problema?

Por supuesto, si estás sufriendo este problema, tendrás serias dificultades para estudiar, trabajar o divertirte. Básicamente, no podrás hacer nada de lo que uno pretende en un portátil sin algún tipo de complicaciones. Afortunadamente suele haber solución, pero antes deberás detectar cuál es el origen del problema 🕵️.

¿Por qué el ratón falla al estar cargando mi portátil?

Como decíamos, ésta es una pregunta cada vez más común en foros y redes sociales, y no hay una sola respuesta. Puede tratarse de una batería defectuosa, un cargador defectuoso, de una fuente de alimentación que no funciona normalmente, etc. Como siempre, lo que vamos a hacer es ir descartando las causas hasta dar con el origen.

¿El panel táctil está defectuoso? ¡Descarta esto antes!

Si el problema continúa, puede que se deba a que el panel táctil está defectuoso y eso afecta al uso del ratón. Siempre que no lo estés utilizando, deberías desactivarlo para descubrir si el panel provocaba el inconveniente.

De confirmar que el panel táctil está defectuoso, tendrás que llevárselo a un profesional o comprar un nuevo equipo.

Otras posibles soluciones al cursor que falla al cargar tu portátil

Reinicia completamente el equipo

Es algo que seguramente ya hayas hecho pero, por si acaso, lo primero que tienes que hacer es reiniciar tu equipo. Aunque no está de más que intentes primero con un reinicio simple, si eso no ayuda intenta con uno completo:

1. Apaga tu portátil y desconecta todos los periféricos y el cargador
2. Retira la batería -si puedes- y pulsa el botón de encendido unos 45 segundos
3. Espera un par de minutos luego de soltar el botón, y presiona el botón de encendido para activarlo

Una vez que hayas realizado los pasos anteriores, conecta el cargador para comprobar si el problema continúa o no.

Prueba con otro cargador compatible

Si conoces a alguien con tu mismo modelo de portátil o uno parecido que comparta el cargador, pídeselo. Prueba conectando tu portátil a ese cargador y moviendo el cursor del ratón en la pantalla para ver si sigue fallando. Suponiendo que no falle, el problema era el cargador. Si aún falla, vamos con los otros pasos.

Y luego, hay fabricantes que tienen aplicaciones específicas para averiguar sobre el estado del cargador original. MyASUS es uno de los ejemplos más concretos, pero hay varios fabricantes que integran funciones de ese tipo.

Conecta el cargador a otra toma de corriente

Puede que la toma de corriente esté defectuosa. Lo sabrás con sólo conectar el cargador a cualquier otra toma. Recuerda que un cableado defectuoso podría dañar tus aparatos electrónicos, así que nunca los conectes allí.

Ejecuta una prueba de batería

No deberías dejar de probar suerte con una prueba de batería. ASUS, HP y Dell son algunos de los fabricantes que incorporan funciones de prueba de batería en su software. E incluso Windows 10 permite ver el estado de la batería gracias al Símbolo del sistema como explicamos en su momento. Tienes que hacer esto al menos una vez al mes.

Actualiza o reinstala los controladores

Los drivers o controladores son esenciales para la relación de tu portátil con los periféricos. Puede que estén dañados, corruptos o desactualizados. En ese caso, tendrás que actualizarlos o bien directamente reinstalarlos.

1. Abre el Administrador de dispositivos y localiza los controladores de tu ratón
2. Haz click derecho en ellos y selecciona Desinstalar dispositivo
3. Reinicia tu portátil ya que, al reiniciarlo, se encargará por si solo de buscar los nuevos controladores e instalarlos

La otra alternativa por la que puedes optar es descargar la última versión de los controladores desde su web oficial.

Actualiza la BIOS

Otro de esos procedimientos cruciales que muy pocos usuarios dominan. Pero no te preocupes, porque en su día ya desarrollamos un tutorial para encontrar, descargar e instalar las últimas versiones de la BIOS que haya disponibles. Cuentas con todos los detalles, para descartar que ésta sea la causa por la cual el cursor del ratón falla al cargar.

¿Has podido solucionar el problema del cursor del ratón que falla al cargar tu portátil? ¿Déjanos tu opinión!