Solución al error 4013 en iPhone

El error 4013 es un problema común en los dispositivos iOS, e indica dificultades de comunicación entre el dispositivo móvil y el ordenador durante el proceso de restauración o actualización a través de iTunes o Finder. Si te ha aparecido este problema, sigue estos pasos para la solución del error 4013 en tu iPhone (también sirve para iPad o iPod Touch) y restaurar la funcionalidad de tu dispositivo Apple.

Reinicio de tu dispositivo

El primer paso es reiniciar tanto tu móvil como tu ordenador. Aunque suene tópico, esto soluciona muchos problemas temporales que podrían estar causando el error.

• Para dispositivos con Face ID, iPhone 8 o posterior:
  1. Presiona y suelta rápidamente el botón de subir el volumen.
  2. Lo mismo, presiona y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen.
  3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
• iPhone 7 o 7 Plus:
  1. Mantén presionados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen hasta que aparezca el logo de Apple, la dulce manzanita 😛
• Para iPhone 6s o anterior:
  1. Mantén presionados el botón de inicio y el superior (o lateral, dependiendo del modelo) hasta que veas el logo de Apple.

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Actualización de iTunes o Finder

• En Windows o macOS Mojave (10.14) o anterior: Asegúrate de tener la última versión de iTunes instalada. Para Windows, puedes buscar actualizaciones a través de la Microsoft Store o directamente en iTunes. En macOS, utiliza el mecanismo de actualización de software incorporado.
• En macOS Catalina (10.15) o posterior: iTunes ya no se utiliza, por lo que deberás usar Finder para manejar tu dispositivo.

Actualización del sistema operativo

Para aumentar la compatibilidad y la seguridad, es obligatorio mantener tu sistema operativo actualizado, tanto en Windows como en macOS.

• En Windows: Ves a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
• En macOS: Desde Ventura (13.0) en adelante, ves a Configuración del sistema > General > Actualización de software.

Poniendo tu dispositivo en Modo de Recuperación

Si los pasos anteriores no solucionaron el error 4013, intenta poner tu dispositivo en modo de recuperación. Esto puede ayudar a restablecer la conexión entre tu dispositivo y el ordenador.

1. Conecta tu iPhone a el ordenador y abre iTunes o Finder.
2. Sigue los pasos específicos para tu modelo de dispositivo para entrar en modo de recuperación.
3. Una vez en modo de recuperación, selecciona «Actualizar» para intentar una actualización sin borrar tus datos, o «Restaurar» para restablecer tu móvil a la configuración de fábrica.

Otras comprobaciones

• Asegúrate de que estés utilizando un cable certificado por Apple y que esté en buen estado. Si es posible, prueba con otro cable.
• Actualiza los controladores en Windows, especialmente los controladores USB y del chipset.
• Algunos programas antivirus pueden interferir con la comunicación entre tu dispositivo y el ordenador, por lo que desactiva temporalmente el antivirus.
• Si tienes acceso a otro PC, intenta realizar el proceso de restauración o actualización en ese otro ordenador para descartar un problema específico del PC.

Si ha fracasado la solución al error 4013 de tu iPhone tras seguir todos estos pasos, es recomendable contactar con el Soporte Técnico de Apple. Podrías tener un problema más profundo con el hardware de tu iPhone y necesitarías esa atención de los técnicos de Apple.

Imagen destacada: Juan José Leiva – generada con IA