Si ofreces servicios completos de contabilidad, o intentas hacerlo día a día, probablemente te hayas preguntado cómo fidelizar clientes. Al final, uno de los propósitos de una asesoría fiscal es asegurarse de que el público vuelva. Para lograrlo debes proporcionarle a tus clientes una amplia de soluciones, independientemente de su situación.
Mucho dependerá de la calidez de la atención que le brindes, pero no podemos ser ingenuos y creer que el servicio como tal no importa. O no importa tanto. Por el contrario, la capacidad de adaptarse a las circunstancias del cliente está limitada por los programas con los que cuentes. Un software de gestión contable puede ayudarte a conseguir destacar en este ámbito. ¿Cómo? Multiplicando lo que puedes hacer por tu público para que confíe en ti a futuro.
El programa fiscal-contable de Cegid Club del Asesor supone una interesante opción para tu asesoría, proporcionándote una amplia gama de características; como gestionar a cientos de usuarios en simultáneo. Optimizarás la productividad de los integrantes de tu firma y podrás escalar el programa si te hace falta.
5 claves del éxito del programa fiscal-contable del Club del Asesor ✍️
Automatización de los procesos
La automatización en las asesorías fiscales y contables es fundamental para mejorar la eficiencia operativa. Softwares automatizados como éste permiten procesar grandes volúmenes de datos y transacciones, sin resignar efectividad. Podrás calcular impuestos, crear informes financieros y realizar otras tareas típicas liberando a aquellos asesores encargados de ellas para que se dediquen a otras labores que requieren de especialistas.
Autónomos, fiscal y facturación
El programa contable de Cegid Club del Asesor contempla soluciones de contabilidad para autónomos, fiscal, e incluso de facturación. Abarca Libros de Ingresos y Libros de Gastos, la confección de las Declaraciones, diversos impuestos de sociedades, facturación para profesionales y empresarios de rubros variados, etc.
Más seguridad para tus clientes… y para ti
Si te das de alta como Socio Premium, disfrutarás de un seguro de responsabilidad civil para asesoría. Estarás más seguro, al igual que tus clientes, gracias a esta póliza que te protege de explotación, inhabilitaciones, infracciones, infidelidades de los integrantes de tu plantilla y otros peligros que te resultaban improbables. Reducir los riesgos contratando un seguro de responsabilidad civil es una de las inversiones más necesarias que debes hacer.
Gestión de incidencias informáticas
Las incidencias informáticas nunca pueden descartarse. Un imprevisto puede dejar fuera de funcionamiento absolutamente todos tus sistemas fiscales y contables. Y eso podría dañar la reputación de tu asesoría. Adoptando el programa contable de Cegid Club del Asesor, previenes los inconvenientes informáticos.
Este software incluye la gestión de incidencias informáticas ante posibles imprevistos en ordenadores y periféricos. Consta de un mantenimiento correctivo y preventivo, con el diagnóstico y la reparación de cualquier tipo de avería. Asimismo, obtendrás actualizaciones e instalaciones adicionales de software para paliar las brechas de seguridad.
Si no se pudiera solucionar la incidencia a distancia, un técnico se desplazará hasta tu despacho para arreglarlo. Independientemente de esos casos que son excepcionales, casi todas las incidencias se resuelven remotamente.
Y ahora… con aplicación propia
Por último, también sobresale una de sus últimas novedades. Se trata de la aplicación del programa, APP FotoIVA. Ésta posibilita importar las facturas y tickets de los clientes automáticamente, con sólo tomarles una foto con el móvil. En pocos segundos, verás un fichero tipo Excel para importar la factura o ticket con toda la información de la factura.
Así, el cliente tendrá todos los detalles del IVA de las facturas enviadas actualizado continuamente en su móvil. Evitará esas contabilizaciones trimestrales que se hacen sin tiempo y pueden causar confusiones o errores.
La forma más efectiva de fidelizar a tus clientes
La tecnología tiene un impacto en la retención de clientes, particularmente en los últimos años. Esos avances tecnológicos en redes sociales, análisis de datos, automatización de marketing han favorecido que podamos dirigirnos a los clientes «más valiosos». Al aprovechar estas herramientas, las corporaciones pueden dar experiencias personalizadas, mejorar la participación del cliente y, en última instancia, mejorar la tasa de retención.
Si alguna vez te habías preguntado «¿cómo fidelizar a los clientes de mi asesoría?», aquí tienes algunas respuestas. Con el programa contable de Cegid Club del Asesor accederás a todos los beneficios anteriores, además de otras ventajas como recibir clientes de la Red de Asesorías que estén buscando asesorías en tu zona, o el aparecer inmediatamente en el mayor buscador de asesorías en Internet para optimizar tu presencia online.
A eso hay que sumarle los seminarios en línea de actualidad fiscal y laboral, más de 40 cada año, para que sigas formándote como un profesional completo y dispuesto a continuar invirtiendo su tiempo en ser mejor profesional.
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