Cuando la impresora toma varias hojas en la PC, estamos ante todo un problema debido a que, evidentemente, no podemos realizar nuestras tareas con regularidad. Así que vamos a ver en este artículo todo lo que tenemos que hacer para solucionar este inconveniente.
Recuerda que también hemos hablado (entre varias cosas más) sobre cómo verificar si tiene AirPrint habilitado, esto es, para cualquier impresora. Incluso, si tenemos papel atascado, existen soluciones bastante prácticas.
Solucionar problema: impresora toma varias hojas en la PC
Ventilar los papeles antes de cargarlos en la bandeja de entrada
Evidentemente, este es un problema que no debemos descartar nunca: que las hojas de papel estén pegadas. Así que vamos a tener que verificarlo antes de ponerlas en la bandeja de entrada. Es importante evitarlo para quitarnos problemas de encima.
Comprobar el estado del papel
Puede que tengamos algunas hojas con polvo, esquinas curvadas, etc. El papel tiene que estar en excelentes condiciones para evitar cualquier clase de inconveniente. En caso de que no sea así, entonces vamos a tener problemas.
Colocar el papel de forma correcta
Es importante asegurarnos de que el papel está posicionado de manera adecuada en la bandeja para el mismo. A su vez, tenemos que considerar que nunca es buena idea meter demasiado papel en la impresora. Porque esto puede hacer que se termina atascando en los rodillos.
Limpiar rollo de papel
Para esto vamos a tener que apagar la impresora. Retiraremos los cables de alimentación y la puerta de acceso trasera. Si bien, algunas impresoras no tienen puerta trasera, será entonces cuando tendremos que acceder a los rodillos desde la cubierta frontal.
Recomendamos usar una linterna para verificar las áreas alrededor de los rodillos y limpiarlas. Adicionalmente, tendremos que quitar todos los restos de papel en caso de encontrarlos. Con un paño sin pelusa, recomendamos limpiar ligeramente los rodillos de goma.
Reiniciar impresora
Un reinicio siempre es una buena idea, además de que es algo simple para hacer. Por lo tanto, recomendamos simplemente reiniciarla y verificar si el problema se resuelve.
Actualizar firmware de la impresora
Siempre, independientemente de lo que pase, el software de la impresora tiene que estar actualizado. Esto es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo.
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