La FCC, Comisi贸n Federal de Comunicaciones de EEUU, ha emitido multas a tres de las principales operadoras de telecomunicaci贸n del pa铆s: AT&T, Verizon y Sprint/T-Mobile, por un total de 196 millones de d贸lares.
La investigaci贸n, iniciada en 2019, revel贸 que estos operadores vend铆an a terceros el acceso a la ubicaci贸n en tiempo real de los clientes sin obtener el consentimiento necesario. Esta pr谩ctica no s贸lo contraviene la ley federal, sino que adem谩s pone en riesgo la seguridad y privacidad de los consumidores.
Seg煤n el anuncio, las multas var铆an en funci贸n de la gravedad y el tiempo durante el cual cada operador permiti贸 el acceso no autorizado a la informaci贸n de ubicaci贸n. Sprint/T-Mobile fue el m谩s penalizado con 80 millones de d贸lares, seguido por AT&T con m谩s de 57 millones y Verizon con casi 47 millones.
Experiencia personal con Movistar y Jazztel en Espa帽a
Este caso en Estados Unidos resuena con mi reciente experiencia en Espa帽a al preguntar a Movistar y Jazztel la cobertura de fibra 贸ptica en una nueva localidad que ten铆a pensado en mudarme. Inesperadamente, me encontr茅 recibiendo llamadas y mensajes publicitarios de m煤ltiples compa帽铆as, incluyendo algunas de dudosa reputaci贸n, que me apresurar铆a a decir que ni siquiera nadie conoce. Cabe mencionar que a d铆a de hoy, dos semanas despu茅s, a煤n sigo recibiendo llamadas y sms de n煤meros diferente y con los mismos prop贸sitos. Y digo de n煤meros diferentes porque todos los anteriores son bloqueados en mi m贸vil ^^
Esta situaci贸n evidencia una problem谩tica similar a la de Estados Unidos y, probablemente, a la de todo el planeta: un manejo inadecuado de los datos personales de los clientes. Por supuesto, con motivos econ贸micos, claramente. En mi caso, por ejemplo, a pesar de las regulaciones estrictas en Espa帽a que proh铆ben las llamadas publicitarias sin consentimiento previo, parece que las brechas en las pol铆ticas de privacidad y las peque帽as letras en los contratos permiten a las empresas explotar legalidades para su beneficio, desdibujando las l铆neas entre el marketing agresivo, la invasi贸n de la privacidad y la comercializaci贸n de datos privados e 铆ntimos de los usuarios.
El estudio de Mozilla sobre aplicaciones de citas: Cero privacidad de datos
Y menciono datos 铆ntimos porque los problemas de privacidad se expande a otros sectores como el de las apps de citas. Mozilla realiz贸 un estudio que examin贸 la seguridad y manejo de informaci贸n personal en 25 aplicaciones de citas. Sorprendentemente, el 80% de estas plataformas venden datos altamente personales de sus usuarios, incluyendo detalles como orientaci贸n sexual, opiniones pol铆ticas, e incluso datos biom茅tricos.
Este hallazgo es particularmente alarmante, considerando la naturaleza 铆ntima y personal de los servicios que estas aplicaciones ofrecen. Adem谩s, Mozilla descubri贸 que muchas de estas aplicaciones ejecutan perfiles a trav茅s de servicios de terceros para refinar la publicidad dirigida, lo que agrava a煤n m谩s los riesgos de privacidad. De hecho, m谩s de la mitad de las aplicaciones evaluadas cumplen solo con el m铆nimo requerido para proteger la informaci贸n personal, lo que las hace vulnerables a brechas de seguridad.
Reflexi贸n y acci贸n
Las multas impuestas por la FCC a las operadoras de telecomunicaci贸n en EEUU, mi propia experiencia con operadores en Espa帽a, y el estudio de Mozilla sobre aplicaciones de citas, todos convergen en un punto: la necesidad urgente de una gesti贸n m谩s responsable y transparente de los datos personales.
Son ejemplos que subrayan la necesidad de fortalecer las regulaciones de privacidad y de implementar pr谩cticas m谩s 茅ticas en el manejo de informaci贸n sensible, tanto en el sector de telecomunicaciones como en el tecnol贸gico en general. En un mundo cada vez m谩s digital, garantizar la seguridad y la privacidad de los datos personales debe ser una prioridad absoluta para empresas y reguladores por igual.
Personalmente, confiando poco en las autoridades…, decido tomar mis particulares represalias, como la de evitar contratar cualquier tipo de servicio de empresas que sea o puede estar vendiendo mis datos, sobre todo de una forma tan descarada… Adem谩s de usar otro tipo de precauci贸n, como intentar dar la informaci贸n justa y necesaria, a veces incluso proporciona informaci贸n falsa, y tambi茅n ciertas barreras como el uso de VPN, entre otras. Y t煤, has tenido experiencias similares? Qu茅 medidas tomas? Cu茅ntanosla en los comentarios.
Imagen destacada: Juan Jos茅 Leiva – generada con IA