¿Qué hacer si Messenger no deja enviar mensajes?

En muchas situaciones, por ejemplo si intentes comprar o vender algo en Marketplace, Messenger puede ser una herramienta útil para contactar con un usuario de Facebook. Pero si intentas comunicarte con alguien y no lo logras, en este artículo te enseñamos qué debes hacer si el chat de Messenger no te deja enviar mensajes o no llegan.

Lo primero que tienes que hacer es averiguar cuál es la causa del problema. Una vez que averigües de qué se trata, probablemente el problema se solucione tan pronto hagas los cambios que hacen falta. Eso puede llevarte tiempo, considerando que las posibles causas son diversas. Nosotros hemos contado nueve, y de seguro hay otras.

¿Messenger no deja enviar mensajes? Así se soluciona paso a paso

Verifica tu conexión a Internet, sea WiFi o 4G/5G

La causa más común por la que un mensaje en el chat de Messenger nunca llega a su destinatario es que tu red está funcionando mal. Puedes estar completamente o parcialmente desconectado, y eso impedirá que el mensaje llegue como debería a quien se lo envías. Asegúrate en primera instancia que tus redes móviles o WiFi funcionen bien.

Si tu conexión es deficiente, quizás Messenger Lite sea una mejor alternativa por la cual optar que Messenger. Recuerda que las versiones Lite son oficiales, y con la ventaja de que consumen menos recursos del sistema.

Cierra y abre la aplicación Messenger

Los archivos dañados o corruptos pueden obstaculizar el envío de mensajes en este chat o en cualquier otro. Solucionarlo es algo simple, ya que sólo tienes que cerrar la aplicación en cuestión y volver a abrirla. Este proceso elimina todos los archivos conflictivos, con lo que se supone que la aplicación funcionará bien cuando la reabras.

Actualizar Messenger

Mantén todas las aplicaciones actualizadas, no sólo para asegurarte de que funcionen como deberían hacerlo sino, asimismo, por asuntos de seguridad. Una aplicación desactualizada es vulnerable ya que no cuenta con las últimas modificaciones de su código para su protección. Por eso disponemos de actualizaciones de aplicaciones.

En iOS o Android, ve a la tienda de aplicaciones y busca «Facebook Messenger» como si fueras a descargarla. Suponiendo que esté el botón «Actualizar», toca en él para asegurarte de usar la última versión de Messenger.

Actualiza el navegador

En PC, tienes que asegurarte al mismo tiempo de actualizar el navegador. Si está desactualizado, puede ser incompatible con Messenger y otras de las plataformas de mensajería instantánea que utilizas a diario.

Elimina la caché y los datos de Messenger

Desde Configuración, tu equipo te permitirá buscar la aplicación Messenger. En móviles, ve a Almacenamiento, Aplicaciones (o similar), y borra la caché y los datos de la aplicación. Luego reinicia Messenger y envía el mensaje. Ahora debería llegarle a su destinatario, ya que los archivos de la caché, que podrían estar dañados o ser corruptos, ya no interrumpirán el camino hacia tu interlocutor. Ésta es una causa muy recurrente de los mensajes interrumpidos.

Por otro lado, borrar la caché es uno de los procedimientos más efectivos para liberar espacio en tu móvil Android.

Verifica la configuración de la red

Si si Messenger no te deja enviar mensajes puede que se seba a la red de Internet pero no porque funcione mal. Muchas veces, su configuración con es la que debería y tal vez esté bloqueando el envío de mensajes en esta app. Tienes que revisar la configuración de la red para asegurarte de que no existe ningún bloqueo para Messenger.

Prueba con otra red, por si acaso

Si no sabes cómo hacer el paso anterior, una solución es probar con otra red. Pasa del WiFi a los datos móviles, pídele a un amigo que te comparta su red de Internet móvil para conectarte unos segundos y descartar esta causa.

Ponte en contacto con Soporte de Messenger

El Servicio de ayuda de Messenger está allí para que contactes con ellos y les expongas cuál es tu problema. Accede rápidamente por medio de este enlace y explícales cuáles el inconveniente con el que estás lidiando. Indudablemente, si el problema te excede, ellos son los más preparados para darte una mano enseguida.

¿No te ha bloqueado el contacto? 🫷

Ya te enseñamos cómo descubrir si alguien te ha bloqueado en Facebook. No es grato enterarse de ello, pero antes que estar perdiendo tiempo intentando enviarle mensajes a alguien e ir descartando causas, lo mejor es saber que hemos sido bloqueados y que deberemos buscar otra solución. Si alguien te bloquea en Facebook, no podrás comunicarte con él a través de Messenger ya que éste es el chat de la red social con más usuarios de todas.