«Algo salió mal en ChatGPT»: ¿qué hacer?

A pesar de que la Inteligencia Artificial avanza a pasos agigantados, muchos usuarios se están topando con el mensaje de error «Algo salió mal en ChatGPT». ¿Qué lo causa y qué debes hacer en este tipo de casos?

Como las posibles explicaciones del fallo son muy diversas, y pueden ser tanto comunes como excepcionales, deberás descartarlas según qué tan frecuentes sean, en el orden en que aquí se detallan, hasta finalizar el tutorial.

Si tu Android dice «Something went wrong. Please make sure your device’s date & time are set properly«, primero tienes que asegurarte de que estés ejecutando la versión más reciente de ChatGPT. Es decir, que no haya ninguna actualización en la Google Play Store. Busca ChatGPT en la tienda. De haber una actualización, instálala enseguida.

Y luego están los errores directamente relacionados con un ISP bloqueador o una fecha y hora incorrectas del equipo.

¿Cómo solucionar el error «Algo salió mal en ChatGPT» paso a paso?

Verifica el estado del servidor de OpenAI

El error puede deberse a problemas con el servidor OpenAI. Por lo tanto, antes de continuar con cualquier solución para problemas específicos, debes verificar el estado del servidor de OpenAI. Si está interrumpido, debes esperar hasta que se resuelva el inconveniente. Para verificar el estado del servidor de OpenAI, visite status.openai.com.

Conéctate a una red diferente

A veces, los fallos están asociados con una red en particular o un ISP bloqueado o no permitido por OpenAI. Dado que el ISP de la red a la que estás conectado no está autorizado por ChatGPT, no vas a poder correr ChatGPT desde ese ISP. Para solucionarlo, tendrás que conectarte a otra red de Internet o, en su defecto, a los datos móviles.

Borra la caché y las cookies

La memoria caché y las cookies del navegador dañadas pueden ser la causa de este error. Debes borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador web y ver si eso funciona. Generalmente, se hace pulsando Ctrl + Shift + Delete para abrir la ventana Borrar datos de navegación. Una vez en ella, borra la memoria caché y los datos de las cookies.

¿Nunca has realizado este procedimiento? Aprende a eliminar las caché y las cookies en cualquier navegador.

Desactiva la VPN

Los casos de uso de las VPN son variados, por lo que es probable que tengas una activa en tu PC ahora mismo. Tendrás que desactivarla, al menos por un momento, y volver a activarla una vez que hayas usado ChatGPT.

Comprueba el problema en el modo privado o incógnito

Por defecto, las extensiones del navegador permanecen deshabilitadas en los modos privado o de incógnito. Si el error se produce como consecuencia de una extensión del navegador problemática, no debería repetirse al ejecutarlo en modo privado o de incógnito. Ejecútalo en alguno de estos modos para descartar esta causa.

Si al ejecutarlo en modo privado o de incógnito ChatGPT funciona sin problemas, la causa es una de las extensiones. Tendrás que deshabilitarlas una por una hasta dar con la que está generando el error. Al identificarla, tendrás que desinstalarla o deshabilitarla mientras uses ChatGPT. Lamentablemente, no queda más remedio en este caso.

Chequea la configuración de privacidad del navegador

Por otro lado, tienes que chequear la configuración de privacidad del navegador. Si tu configuración de privacidad es estricta, más de lo normal, es posible que algunas webs no muestren el contenido correctamente. Chequea que tan estricta es la configuración de privacidad y seguridad del navegador e intenta ser un poco más laxo con ella.

Utiliza otro navegador

La última de las soluciones al error «Algo salió mal en ChatGPT» consiste en abandonar tu navegador actual y utilizar otro en tanto estés interactuando con la Inteligencia Artificial. No es la solución más deseable, pero puedes ahorrar bastante tiempo en comparación con todos los procesos anteriores que, sumados, te llevarán bastantes minutos.

Otra solución, tampoco muy deseable, es la de restablecer la configuración del navegador a la original.

¿ChatGPT es completamente gratuito?

ChatGPT está disponible para todos los usuarios de forma gratuita, al menos en lo que respecta a su edición básica. Tan sólo te hace falta una cuenta, que puedes crear en segundos. Sin embargo, si se te queda corto el servicio, siempre cabe la opción de pasar a ChatGPT Plus. Es una alternativa más completa pero, claro, de pago.