Sí, el termostato de Amazon se queda en blanco. ¡Soluciónalo!

Amazon y Google son sólo dos de las empresas que en los últimos años han apostado por las casas inteligentes. Mayormente sus aparatos funcionan sin problemas pero, como no podía ser de otra forma, algunos pueden tener problemas con el paso del tiempo. Es el caso del termostato de Amazon que se queda en blanco, según están denunciando muchos usuarios de este dispositivo que han optado por instalarlo en sus hogares.

Por si no lo conoces, el termostato inteligente de Amazon ofrece muchas funciones útiles sin salirse del presupuesto básico que cualquiera de nosotros podría destinarle a un termostato inteligente. En líneas generales funciona bien, pero recientemente ha sido objeto de críticas porque parece que su pantalla, sin explicación, se queda en blanco.

¿Cómo solucionar este problema y cómo evitar que se repita?

Lo primero es comprender algunas de las causas por las que la pantalla del termostato inteligente de Amazon tiende a quedarse en blanco. Entre las situaciones que pueden provocar este síntoma hay algunas que no deberían preocuparnos, pero otras que sí. Por ejemplo, si la unidad no está activa su pantalla se apagará.

Sin embargo, aquí partimos de la base de que el termostato inteligente de Amazon está activo y funcionando cuando, de repente, deja de mostrar información en la pantalla. No importa si la tocas para que se encienda, no aparece absolutamente ningún dato en ella. Entonces podemos suponer que la causa es más grave. Pero, ¿cuál?

Revisa la configuración de la aplicación Alexa

La configuración de Alexa podría dejar entrever algunos desajustes que justifiquen el comportamiento errático que adopta tu termostato de Amazon. Entra a la aplicación Alexa y comprueba si la configuración es la que debería ser.

¿Entiendes cómo funciona el asistente de voz de Amazon? Éste es un buen momento para comprender a Alexa.

Revisa el estado del cable C del termostato

El estado del cable C del termostato influye, cómo no, en el funcionamiento de estos aparatos. Si tu dispositivo frecuentemente -o definitivamente- deja de mostrar información, puede deberse a que está en mal estado. Normalmente, este problema se debe a un cableado defectuoso, pero basta con utilizar otro cable.

Revisa la caja de fusibles de tu vivienda

Un corte de energía o un fusible fundido pueden provocar que la pantalla quede en blanco. Asegúrate de revisar la caja de fusibles y comunicarte con tu empresa de servicios local para ver si hay un corte de energía en ese área. Como es de esperar, un termostato inteligente sin suministro de energía nunca podrá cargar su pantalla.

Ponte en contacto con la Atención al cliente si nada sirve

Si has chequeado todas estas causas comunes y aún no encuentras la solución, considera ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Amazon o por qué no contratar a un electricista para llegar a la raíz del problema.

Ponerte en contacto con un electricista es una decisión especialmente acertada si crees que el problema está relacionado con el adaptador de cable C pero no se ha solucionado con el reemplazo del cableado original.

¿Nos hace falta realmente un termostato inteligente?

Esta es una polémica que ya abordamos en su momento, cuando ante los constantes lanzamientos comentábamos que la industria de las casas inteligentes parecía haber llegado a un punto máximo de conveniencia precio/calidad. Nos mantenemos en esa posición. Lo cierto es que a la mayoría de los usuarios no les hace falta un termostato inteligente en su casa. Aún así, si ya has invertido en eso, querrás que tu Amazon Smart Thermostat funciona adecuadamente. Si no puedes arreglarlo, recuerda que Google comercializa sus termostatos de nombre Nest.