Más allá de sus imponentes especificaciones técnicas, está claro que el Galaxy Note 7 está lejos de ser el éxito que Samsung pretendía, y es que la coreana está enfrentando cada vez mayor cantidad de situaciones en las que se encuentra con que debe reponer unidades de su último gama alta, en diferentes países. El último caso es el que tiene como gran protagonista ni más ni menos que a un organismo federal de los Estados Unidos, la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo, entidad que ha pedido la devolución de todos los dispositivos Galaxy Note 7 vendidos en el país antes del 15 de septiembre.
Más de un millón de Galaxy Note 7 serán devueltos
Ahora bien, una cosa es escuchar que todos los Galaxy Note 7 vendidos antes de cierta fecha serán devueltos… y otra es comprobar que en la práctica, se trata de más de un millón de unidades sólo en los Estados Unidos. Al respecto tenemos que decir que es la primera información acerca de una petición formal de un organismo perteneciente a un gobierno de cualquier país del mundo luego de que se conocieran los casos de calentamiento y explosión de las baterías del Note 7, una problemática que se ha repetido en muchísimas unidades, generando no sólo graves inconvenientes en materia de logística, sino también dañando de forma evidente la imagen pública de la compañía.
Más allá de eso, Samsung ya se ha expresado oficialmente destacando que están conscientes de los problemas ocasionados, y que ha comenzado el programa de intercambio de unidades en muchísimos países, siendo España uno de los casos salientes por estar entre los primeros afectados. En los últimos días, la Comisión en cuestión ha anunciado el haber recibido «al menos 92 casos de explosiones o excesivo calentamiento del Note 7 en el país», mientras que en la red, especialmente en YouTube, podemos encontrar una enorme cantidad de videos en los que se muestran imágenes o grabaciones de explosiones de estos polémicos nuevos smartphones de la coreana.