El lanzamiento de la actualización de abril de 2018 para Windows 10 no fue tan libre de errores como esperaba Microsoft. Informes sobre pantallas azules, bloqueos, reversiones de actualizaciones y otros problemas comenzaron a aparecer en el foro de soporte oficial de Microsoft.
Microsoft confirmó poco después que los dispositivos con «algunas» unidades Intel Solid State Drives no eran compatibles con la nueva versión de Windows 10.
La compañía revisó la información el 8 de mayo de 2018 cuando reveló que los dispositivos con Intel SSD 600p Series e Intel SSD Pro 6000p Series se vieron afectados.
Al intentar actualizar a la actualización de Windows 10 de abril de 2018. Los dispositivos seleccionados con la serie Intel SSD 600p o la serie Intel SSD Pro 6000p pueden bloquearse e ingresar a una pantalla UEFI después del reinicio.
Microsoft está trabajando con socios OEM e Intel para identificar y bloquear dispositivos con la serie Intel SSD 600p o la serie Intel SSD Pro 6000p de la instalación de la actualización de abril de 2018 debido a una incompatibilidad conocida que puede causar problemas de rendimiento y estabilidad.
Microsoft está trabajando actualmente en una resolución que permitirá la actualización de abril de 2018 de estos dispositivos en un futuro cercano.
La división de hardware de Microsoft usó unidades de la serie 6000P Pro de Intel en algunos de sus dispositivos Surface 2017.
No solo Intel se vio afectado con la actualización de Windows 10
Pero las dos series Intel SSD no eran los únicos dispositivos que no eran compatibles con la nueva versión de Windows 10. Woody Leonhard informó el 14 de mayo de 2018 que (algunas) unidades de estado sólido Toshiba tampoco eran compatibles.
Enumeró específicamente las unidades de estado sólido Toshiba XG4, XG5 y BG3. Microsoft confirmó el problema en el foro de respuestas oficiales de la compañía el 11 de mayo de 2018.
Después de actualizar a la Actualización de Windows 10 de abril de 2018. Los dispositivos con unidades Toshiba XG4 Series, Toshiba XG5 Series o Toshiba de disco de estado sólido (SSD) de la serie BG3 pueden presentar una menor duración de la batería.
Microsoft está trabajando con socios OEM y Toshiba para identificar y bloquear dispositivos con la serie Toshiba XG5 o el disco de estado sólido (SSD) Toshiba BG3 Series debido a la instalación de la actualización de abril de 2018 debido a una incompatibilidad conocida que puede causar problemas de rendimiento de la batería.
¿Cuándo llegarán las soluciones?
Microsoft estima que la fecha de lanzamiento para la resolución de este problema estará disponible a principios de junio. Los dispositivos con unidades afectadas de Toshiba se actualizan a la nueva versión de Windows 10. Pero los usuarios pueden notar una caída en la duración de la batería.
La recomendación de Microsoft para los propietarios de dispositivos es volver a la versión anterior de Windows 10 o esperar hasta el lanzamiento de un parche que la compañía espera lanzar en junio.
Para regresar, simplemente selecciona Configuración> Actualización y seguridad> Recuperación> Comenzar en «volver a la versión anterior de Windows 10». Es posible que desees bloquear actualizaciones de funciones después de la reversión en el dispositivo afectado para evitar un círculo vicioso de actualizaciones y reversiones continuas.
Por lo tanto, la compañía espera lanzar parches para los dispositivos afectados para luego resolver los problemas que la nueva versión de Windows 10 causa en estos artefactos.
¿Problemas de calidad de Windows 10?
Windows 10 versión 1803, la actualización de abril de 2018, fue lanzada por Microsoft a los ordenadores que ejecutan el canal Fast Ring Insider en abril de 2018. Microsoft recopila una gran cantidad de datos de las computadoras que ejecutan versiones de Insider de Windows 10. Sin embargo, parece que esto no es suficiente para garantizar versiones de calidad.
¿Por qué el problema con Surface 2017 con Intel SSDs no fue detectado por la compañía? ¿Probablemente probó la nueva versión de Windows 10 en sus propios dispositivos antes de lanzarla a clientes de todo el mundo?
Si bien es imposible probar una nueva versión de Windows 10 en todas las configuraciones de hardware, Microsoft parece confiar demasiado en los datos que obtiene del canal Insider y de los clientes domésticos cuando se lanzan nuevas versiones de Windows 10. Las notas de la versión de Windows 10 versión 1803 resaltan ambos problemas en este momento. La única sugerencia de Microsoft para los clientes es restaurar la versión anterior de Windows 10 en el dispositivo. Esperemos que una verdadera solución llegue pronto.
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