Netflix es un servicio estable. Ha tenido muy pocos apagones masivos durante el transcurso de su vida, pero eso no significa que las cosas no salgan mal. En ocasiones, los usuarios no pueden reproducir nada, solo reciben un código de error explicando el por qué. Los códigos de error no son útiles; son alfanuméricos y no dan ninguna indicación de lo que podría estar mal. Un código que los usuarios ven es el código de error de Netflix U7121-1331-P7. He aquí cómo solucionarlo.
Código de error de Netflix U7121-1331-P7
Este código aparece cuando miras la app en tu navegador de escritorio o en la aplicación de Windows 10. Este error, de hecho la mayoría de ellos, normalmente no aparece en las aplicaciones móviles.
Arreglador del navegador
Asegúrate de haber permitido las cookies en tu navegador. Si estás utilizando el navegador en modo privado o incógnito, puede ser el problema. También debes usar navegadores como Firefox, Edge, Safari o Chrome para ver Netflix. Es posible que los navegadores poco conocidos que priorizan la seguridad y la privacidad no puedan reproducir Netflix correctamente todo el tiempo.
Si has marcado todas las casillas anteriores y no pasa nada, es posible que debas actualizar las cookies guardadas por Netflix. En cualquier navegador que uses, cierra sesión en Netflix, elimina todas las cookies que guardaste y vuelva a iniciar sesión en Netflix.
Aplicación de Windows 10
Si ves el error en la aplicación Windows 10 Netflix, debes cerrarlo y abrirlo nuevamente. En la mayoría de los casos, solucionará el problema. Si persiste, cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión. Verifica si la aplicación ahora reproducirá medios. Si aún muestra el mismo error, cierra la sesión nuevamente y reinicia tu sistema. Espera unos minutos antes de que inicie la aplicación nuevamente.
VPN Fix
Si usas un servicio VPN para Netflix , el error puede ser causado por este. Verifica si el servicio está funcionando. Si estás experimentando una interrupción del servicio, puede impedir que se reproduzca el servicio de Netflix. Si el error apareció repentinamente, entonces es una buena idea verificar tu servicio VPN. Desconecta y vuelve a conectarlo. Luego intenta reproducir Netflix de nuevo. Esta solución se aplica independientemente de si miras Netflix en tu navegador o en la aplicación oficial de Windows 10.
En muchos casos, el simple hecho de cerrar el servicio y volver a reproducirlo después de unos minutos es suficiente. También es una buena idea asegurarte de que no hayas iniciado sesión en demasiados dispositivos. Netflix normalmente te dice cuando has excedido el límite de la pantalla, pero un error es un error, así que verifica la cantidad de dispositivos en los que iniciaste sesión y, si puedes, reduce dichos límites.
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