Recientemente se ha podido saber que Facebook ha incluido a Instagram, otra red social de su propiedad en un informe de transparencia. Publicando datos sobre cómo la empresa modera el contenido relacionado con la explotación infantil. Así como también autolesiones, propaganda terrorista, venta de drogas y armas de fuego.
Notablemente ausente del informe, hay información sobre cómo las cuentas falsas, el discurso de odio y el contenido violento están regulados en la aplicación para compartir fotos. Dicha información es parte del informe trimestral de transparencia de “estándares comunitarios” que tiene Facebook al entrar. Que rastrea los esfuerzos continuos de la compañía para moderar contenido en la plataforma.
Igualmente este último informe, publicado en mayo, mostró un fuerte aumento en la cantidad de cuentas abusivas en Facebook. Y un descenso en la cantidad de publicaciones que tenían contenido violento que la compañía detectó y eliminó.
La incorporación de Instagram al informe es fundamental, ya que la información errónea sobre las elecciones de 2020 continúa difundiéndose en las redes sociales. El mes pasado, el grupo de derechos humanos de izquierda Avaaz informó que las historias que contenían información errónea se vieron casi 158,9 millones de veces en la red social.
Y continuaron difundiéndose incluso después de que se demostró que eran falsas. La noticia fue preocupante ya que la compañía ha invertido mucho en sistemas de inteligencia artificial para detectar información engañosa desde las elecciones de 2016.
No es solo Facebook, también Instagram está en la lista
También pone de relieve el peligro específico que presenta la información errónea en Instagram. En 2016, los “trolls” rusos publicaron más de 3.000 anuncios en Facebook e Instagram. A medida que los memes y las fotos se convierten en un componente aún mayor de los esfuerzos de interferencia electoral, Instagram se ha convertido en un objetivo principal antes de las elecciones de 2020.
La plataforma también tiene menos recursos para combatir la información errónea que Facebook en español, lo que hace que la difusión continua de noticias falsas sea mucho más probable. Es desafortunado que Facebook deja fuera la información relacionada con la proliferación de cuentas falsas en Instagram, sobre todo desde que Facebook España hizo compartir esa información en su plataforma del mismo nombre.
Del mismo modo, en Facebook, las cuentas falsas continúan representando alrededor del 5% de los usuarios activos mensuales y la compañía atrapa a la mayoría «en cuestión de minutos» cuando se registran.
Aparentemente, Facebook está mejorando en la detección de contenido para auto lesionarse en Instagram antes de que se pueda propagar, según el informe. Desde mayo, ha eliminado alrededor de 845,000 piezas de contenido relacionado con el suicidio, el 79% de las cuales pudo encontrar de manera proactiva.
Es más difícil encontrar este tipo de contenido en Instagram
En general, la compañía es mejor para encontrar contenido en Facebook que viole los estándares de su comunidad antes de que las personas tengan que denunciarlo, que en Instagram. Por ejemplo, mientras Facebook dice que captura el 99% del contenido relacionado con la explotación sexual de niños en la red social, Instagram atrapa el 94.6%.
La capacidad de Facebook Lite para detectar y eliminar publicaciones que venden drogas o armas de fuego también es más impresionante en Facebook. Desde mayo, la compañía dice que ha eliminado alrededor de 2.3 millones de contenidos relacionados con las ventas de armas de fuego en la plataforma. De los cuales el 93.8% pudo encontrarlos antes que los usuarios.
Compara eso con 58,600 partes de contenido similar que pudo encontrar y eliminar en Instagram, 91.3% de las cuales pudo captar antes que los usuarios. Lo que nos dice que nada más entrar al Facebook de inicio, ya podrá rastrear una cuenta falsa o de contenido violento.
A medida que Facebook continúa generando críticas por negarse a moderar parte del contenido, en particular los anuncios políticos. El informe de transparencia es un recordatorio importante de dónde la empresa está dispuesta a tomar medidas enérgicas. La próxima vez, el informe podría incluso contener información crítica sobre el rendimiento de las cuentas falsas en la plataforma, a medida que se acercan las elecciones de 2020.